コールセンターオペレーターの求人・採用情報

仕事内容：
電鉄会社やグループ会社の社員向けのＩＴヘルプデスク
平均１０件／日　※日により入電件数にバラつきあり
●アプリの使い方や操作案内・トラブル対応
●人事異動に伴う申請系の対応（新規アカウント作成、退職の場合
はアカウントの凍結処理や削除）
●パソコンや社内電話の貸し出し申請、アプリのインストール対応
、アプリの設定変更対応など

管理番号：Ｓ０１７６３６６
変更範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じること
があり、その場合は出向先の定める職種）

仕事内容：
自治体の職員が使用しているパソコンや専用システムなど
に関する問い合わせへ対応いただきます。
問い合わせ例）
スケジュール・備品・名簿管理ツール（グループウェア）関連
ネットワーク関連
会計システム、文書システム関連
業務用パソコン関連
２週間ほど研修を行い、簡単な案件から対応いただきます。

＊変更範囲：変更なし
【管理番号：Ｓ０１７６５８６】

仕事内容：
マイナンバーカードに関する問い合わせへ対応いただきます。
・カードの申請・交付・電子証明書関連手続きの予約受付
・対応内容のログシステムへの登録

問い合わせ例
・電子証明書の有効期限が切れたが手続きできますか。
・予約なしでもマイナンバーカードは受け取れますか。など
研修後２～３週間程度で独り立ちを想定しています。

変更範囲：変更なし
管理番号：Ｓ０１７６７３８

仕事内容：
【オペレーターのフォローや管理業務】
　・オペレーターのフォローオペレーターは
　　マニュアルを基にお客様対応を行なうが
　　マニュアル外の内容を聞かれた場合に、ＳＶ用のマニュアル
　　をもとに質疑応答を行う。

　・クライアントへの報告１日の受電件数や注文数などをシス
　　テムに入力し、日々クライアントに報告。それらのデータ
　　をまとめた月次報告も行う。

　・シフト管理：人件費や業務の繁閑を考慮しシフト調整を行う。

仕事内容：
求人への応募を希望される求職者の方に対し、応募手続きから面接
、内定、入社までをメール・電話でサポートするお仕事です。転職
希望者への確認作業や面接日程の調整等で一部電話対応も発生しま
す。・電話対応の比率　発信は１日２～３割程度、入電は１日１～
２割程度、電話対応は上記トータルで１日２～３割程度　・発信の
詳細　書類回収：応募後に書類が必要である旨のご案内、書類提出
リマインド、お困りごとのヒアリング　面接日程調整：日程調整回
答リマインド、直近日程調整の確認※営業要素は一切ございません
・入電の詳細　発信に対する折り返しの入電への対応　※セールス
要素はありません。※実績に応じて管理者登用もご
ざいます。　＊業務の変更範囲：変更なし

仕事内容：
ジョブミーツお仕事ＮＯ．１２６０８０３８１０
結婚式場・レストランに関する
予約受付やお問い合わせ対応のお仕事です。
お客様からのお電話を受け、
予約受付や空き状況のご案内、
担当者への取次ぎなどを行っていただきます。
◆よくあるお問い合わせ
「〇日にレストラン予約をしたい」
「宴会場の空き状況を知りたい」
「担当者に繋いでほしい」など
変更範囲：変更なし

仕事内容：
ジョブミーツお仕事ＮＯ、１２６０８０３５８０
東北電力グループ企業の商品・サービスに関する
お問合せメール返信とデータ処理のお仕事です。
１、データ処理。電気の新規契約の受付処理や
契約電気会社切替の受付処理を行います。
２、メール対応。「申込方法を教えてほしい」などのお問合せにメ
ールで対応します。
３、電話対応。代理店からの契約内容に関するお問合せや、申込内
容の確認対応を行います。
変更範囲：変更なし

仕事内容：
ジョブミーツお仕事ＮＯ．１２６０８０００９０
鉄道会社の提供する会員制予約サービス
（インターネット予約等）に関するカスタマーサポート業務です。

〇主なお仕事内容
「ログインができない」
「パスワードを忘れてしまった」
といった操作方法のサポートから
予約・変更・払い戻しに関する
お問い合わせに専用端末を使ってお答えします。

変更範囲：変更なし

仕事内容：
【中高年層（ミドルシニア）歓迎求人】　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【地域医療連携／コールセンター】
◎病院内でのコールセンター業務
◎患者様からのご予約、外部業者様からの問い合わせ等、
　病院に掛かってきた問い合わせを病院内の他部署に転送する業務

※上記の病院でのコールセンター業務がある方歓迎します。

＊変更範囲：適性により事務職内での異動の可能性があります。

仕事内容：
【大学４年生への進路調査】
・大学４年生へ電話をかけ、卒業後の就職先や進学先を確認します
・確認した進路情報を専用システムへ代理登録します
・発信のみで、トークスクリプトに沿って対応します
・クレーム対応はなく、自分のペースで進められます
・９月末までの短期のお仕事です
研修は９／１４（月）　１日のみ、１０～１４時
※別途、業務研修前に事前研修あり
※研修中も同時給
※変更範囲：会社の定める業務
※雇用期間：令和８年９月１４日～令和８年９月３０日

仕事内容：
創業１９０余年の伝統を誇る日本料理「なだ万」。
そのこだわりのお弁当をお届けするオフィスにて、一般事務業務を
お願いします。
◆主な仕事内容：お電話での注文受付やお問合せ対応／専用の販売
管理システムへのデータ（数量や配送先等）の入力業務／配送用伝
票の発行、処理／その他、簡単な書類整理などの事務サポート

お電話対応は「お弁当のご注文」や「配送日時の確認」が中心です
。決まった流れに沿って丁寧に対応できれば問題ありません。先輩
スタッフがすぐ隣にいる環境ですので、分からないことがあっても
すぐにフォローいたします。
※変更範囲：変更なし

仕事内容：
高齢者とそのご家族の利用状況を確認し、
必要に応じてサポートしていただきます。

【主な業務】
・電話やメールでのお問い合わせ対応
・サービス利用開始時のサポート
・スマートフォンや腕時計型活動量計の操作に関する電話対応
・一次対応で解決できない場合の担当部署への引き継ぎ
・無料トライアル終了時の継続意向の確認
・利用者から寄せられた質問に対する、専門家の回答状況の確認
・利用状況に関するレポートの作成
・サポート内容の記録　　変更の範囲：なし

仕事内容：
【業務内容】
ＢＰＯ業務管理全般および拠点運営管理をお任せします。
オペレーターが業務を円滑に進められるように、一緒に業務を行い
ながら、クライアントと連携し、より効率的な運営体制を作ってい
ただきます。新規業務の受注時には、マネージャーとともに立ち上
げ準備を行います。
【拠点運営管理】
・業務前スタッフ研修・スタッフ育成
・スタッフの手上げ対応　　　　　　　　　変更の範囲：なし
・スタッフのシフト作成、勤怠管理
・ＢＰＯ業務管理全般（立上準備～進捗管理、納品、書類作成等）
・クライアント様との連携、報告書作成、報告会での発表　等

仕事内容：
撤去自転車等に関する問合せ、保管場所、保管場所の受付時間、返
還方法の案内、放置自転車等の撤去に関する意見、苦情、陳情等の
電話での対応
　
簡単なＰＣ端末操作あり
過去の撤去活動の有無、撤去自転車等の有無について、システムを
参照し回答する、データー入力、メール作成等

変更範囲：変更なし

仕事内容：
◆お客様からの注文を受け、配送の手配を行うコールセンター
業務です。職場はみなとみらい地区の綺麗なビルで、賞与（２回／
／年）もあります。

◆元売り会社のシステムを利用し、タンクローリーの配送計画変
　更と問い合わせ。

◆男女ともに活躍している職場です。

「変更範囲：変更なし」

仕事内容：
●注文が入ってきてから弊社倉庫から商品が出荷されるまでの間の
　お客様対応が主な業務になります。受発注部門、物流部門など
　多くの部門と繋がりあり、連携をとって業務を行います。

【仕入先への電話対応】
　　＊商品の確認などを電話して聞きます。
【小売／卸売のお客様カスタマーサービス業務】
　　＊電話対応
　　＊メール対応
　　＊注文管理ツール操作

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【変更範囲：変更なし】

仕事内容：
当社コールセンターでの受電業務
（自動車のインターネットサービス販売。主に法人との対応です）
・電話応対
・パソコン入力業務

＊詳細は面談時に説明します。


【変更範囲：変更なし】
◇応募にはハローワークの紹介状が必要です

仕事内容：
●コールセンターでの電話対応等

変更範囲：変更なし

仕事内容：
会員様からの入金受付、住所変更の受付、請求金額の照会、限度
額の変更など、各種お問合せ対応・データ入力をしていただきま
す。なお、初めは入金関連などの限定的なお問合せからご対応い
ただき段階を踏んで各種受付・変更・チャット窓口対応の業務を
ご対応いただきます。（マニュアル完備）　
■具体的な対応・お問い合わせ例
・カードの枠を空けたいから先に支払いをしたい
・カードを失くしたので再発行をお願いしたいのですが
・住所が変わったので変更したいのですが
下記スキルについては習熟度に応じて段階的に付与してまいりま
す。・カードの作り直し手続き・限度額の変更手続き・当月の請
求金額の照会等・チャット窓口対応　＊業務の変更範囲：変更なし

仕事内容：
代表電話受付業務です。
・担当者への取次／問い合わせ対応
★土日祝休み

※業務研修※
・１０／６（火）～１０／３０（金）平日のみ
・９：００～１６：００実施。
　（１６：００以降１７：００まで自習延長可能。時給支給対象）
※別途入社前研修あり

※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
受電メインのコールセンターにて、ＳＶ候補として下記業務をお任
せします。
・オペレーターの育成・フォロー・面談
・応対品質・ＫＰＩ（応答率、稼働率等）の管理
・クレーム・エスカレーション対応
・シフト・勤怠管理
・マニュアル整備、業務フロー改善
・センター運営に関わる各種施策立案

※入社後は現場理解からスタートし、段階的にＳＶ業務をお任せす
るので、着実にキャリアアップが可能です。
変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
■ガス・電気をご利用のお客様からのお問い合わせ受付（受信のみ
）
利用開始、解約に関するお問い合わせ、ガス器具の修理受付　など
マニュアルに沿って状況ヒアリング。お電話終了後に対応内容を
記録（入力）します。
※対応手順がしっかり決まっているのでご安心ください。
＊仕事内容変更の可能性なし
【入社日】１０／１（木）
【研修スケジュール】９：００～１７：００（実働７Ｈ）
※研修期間中は週５日（平日）※時間帯相談可
※祝日がある週は土曜日も研修実施可能性あり。
変更範囲：変更なし

仕事内容：
テレビ通販番組をご覧になったお客様からの
洋服・食品・寝具などの商品注文の受付業務です。
《お仕事の流れ》
（１）希望の商品と個数を確認
（２）商品の取り扱いに関する注意事項のご案内
（３）お客様情報（氏名／住所／電話番号など）の確認
（４）商品の合計金額をご案内し、支払方法を確認
（５）受付内容をパソコンで登録し終了
問い合わせ例
・放映されてた〇〇という商品を注文したい
・いつ発送になるのか知りたい　など
入社日：９月１４日・９月２１日　※事前入社可

仕事内容：
三井住友カードで発行しているクレジットカードに関するお問い合
わせ対応

＊入社日：９月１４日（月）
　　　　　９：１５～１３：３０（実働４時間１５分）

＊雇用期間満了後、３ヶ月毎更新の可能性あり
＊正社員登用制度あり
＊業務の変更範囲：その他会社が定める業務
　　　　　　　　　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容：
・コールセンター
　（既存の取引先様からの受注や商品の感想などを聞く）

＊６５歳以上の方の応募歓迎

＊業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
外来・健診予約・変更・キャンセル対応
健診・ワクチン・人間ドック等に関する問い合わせ
苦情・クレーム対応
担当部署への取次ぎ調整
対応内容の記録
健診や診療の予約案内
受診勧奨　要精密検査・定期健診の案内
予約確認
未収金の支払い案内
診療時間や休診の案内
検査前の注意事項の説明
電話内容の電子カルテや予約システムへの入力

仕事内容：
蕨市役所にて、納税に関するコールセンター事務スタッフをご担当
いただきます。
主に下記の業務をご担当いただきます。
・納付案内架電業務
・納付に関するお問い合わせ対応
・システムへの簡単なデータ入力や確認作業
・封詰め作業
・その他事務作業
基本的には納付案内のみになりますので、ノルマなし。
業務マニュアルもございますので、未経験の方でも安心です。
変更範囲：変更なし

仕事内容：
・緊急通報生活サポートシステム事業所にて利用者からの電話相談
を受ける業務です。
・パソコンによるデータ整理業務です。

＊就業時間　（１）０：００～０８：００　（休憩６０分）

「働き方改革関連認定企業（やまぐち健康経営企業）」

＊変更範囲：変更なし

仕事内容：
・大手ホームセンターのポイントサービスに関する、お客様からの
お問い合わせ対応をお願いします。
・主な業務内容はポイントの付与・利用に関するお問い合わせ、ポ
イント残高や有効期限の確認、新規会員登録・変更・退会などの各
種手続き案内になります。
・一部紛失や盗難、合算などの受付などもお願いします。
・マニュアルやＦＡＱが完備されているので、未経験の方でも安心
してスタートできます。
・丁寧な研修もあり、電話対応やお客様対応の経験を活かしたい方
にもおすすめです。
変更範囲：変更なし

仕事内容：
＜大手化粧品メーカーの注文・変更受付窓口＞
カタログやネットショップをご覧になったお客様からの
注文の受付やお届け日変更などのお仕事です。
※電話とメールで対応します。
【対応例】
１）〇〇を注文したいです。
２）注文をキャンセルしたいです。
３）定期コースをお休み／解約したいです。
丁寧に研修を行うので、
未経験・ブランクありの方も安心してご応募ください！
■入社日　１０月５日（月）　※９月中旬以降の入社も相談可