ＩＴヘルプデスクの求人・採用情報

仕事内容：
ＩＴ資産管理システムの運用業務を担当します。
運用マニュアルに沿った作業、問い合わせ対応、運用訓練、作業実
績の記録、エスカレーションを行います。
チームで手順を確認しながら、本番稼働後の安定運用を支えます。
既存資料を確認しながら担当工程を広げ、実務経験を積みながらス
キルアップできます。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
以下のような情シス業務を行っていただきます。
・社内電子機器全般（ＰＣ・スマホ・プリンタ等）の設定、管理
・社内ＩＴインフラ、ＨＰ運用、管理、保守
部署問わず、全従業員からの問い合わせに対応していただくことに
なりますので、情シス経験とコミュニケーション能力を求めており
ます。また、入社後はキャリアアップとして、新システム導入のＰ
Ｌとしての活躍も期待しております。
当社は「日本一の地方ゼネコン」となるべく、現在ＩＣＴ化・ＤＸ
推進を進めております。現在、情シス専任が２名おり、情シス業務
と新たなＩＣＴ化・ＤＸ推進を行っておりますが、今後は業務の高
度化・効率化を今以上に推進していきます。そのため、情シス業務
の単年度計画を実行できるＩＴ人材を募集します。

仕事内容：
社内スタッフの申請書チェックやセキュリティ関連の事務処理、
システム関連のお問合せ対応などのお仕事です。
＜お仕事イメージ＞　※お問合せはメールにて対応
■入室権限の申請書チェックと登録作業
（１）申請書が届く（新規登録・権限変更・権限削除のいずれか）
（２）内容に不備がないか、手順書に沿ってチェック
（３）チェック後、上長承認ＯＫであれば手順書に沿って権限登録
■社内システムのお問合せ対応
（１）ＰＣにエラーが表示される、Ｔｅａｍｓに繋がらないなどの
　　　お問合せメールが届く
（２）ＦＡＱや過去対応した事例から、同様の事象を検索して回答
　　　など　「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容：
〇システム運用サポート・ヘルプデスク業務
顧問先からのクラウド給与ソフトに関するお問い合わせ対応（電話
・メールなど）操作方法のレクチャー、トラブルシューティング
〇業務フローの見える化・効率化提案
お客様の現在の給与計算手順のヒアリングと課題抽出、業務手順書
の作成、プロセスの見える化、クラウドソフトの機能を活用した業
務効率化・改善案のコンサルティング
〇業務効率化・ＡＩ活用
所内の業務効率化、マニュアル化、業務の標準化、ＡＩの活用検討
〇資料作成・データ管理
提案資料や操作マニュアルの作成、給与関連データおよび顧客情報
の適切な管理・更新　　　業務の変更の範囲：会社の定める範囲

仕事内容：
開発センターやデータセンターで作業している
メンバー管理や会議の議事録作成、問い合わせ対応などが
主な作業になります。

未経験の方でも、
ＩＴ業界へチャレンジするスタート可能になりますので
是非ご応募ください。

チームが構成されておりますので、
メンバーからのサポートも可能です。
　　　　　　　　　　　　
※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
■業務内容
・Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５環境への移行支援
・Ｅｘｃｈａｎｇｅ　Ｏｎｌｉｎｅ移行
・ＳｈａｒｅＰｏｉｎｔ、Ｔｅａｍｓ設定
・Ａｚｕｒｅ　ＡＤ連携
・移行後の動作確認、問い合わせ対応

■メッセージ
Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５やＡｚｕｒｅ　ＡＤの経験を活かし、
クラウド移行の実績を積める環境です！

変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
■業務内容
・生命保険会社のインフラ基盤案件における社員代替業務
・ベンダーコントロール、進捗管理
・課題・リスク管理、各種調整
・インフラ更改、クラウド案件の推進
・会議資料、報告書の作成

■メッセージ
ＰＭＯや社員代替、インフラ基盤の経験を活かし、
顧客に近い立場でプロジェクト全体を支える業務です！

変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
海外オーディオブランド製品のカスタマーサポート業務です。
販売店向け修理受付・進捗管理と一般消費者対応を担当します。
・修理受付管理　修理品の受付、伝票登録、検品担当と連携し
　返送・新品手配等の事務作業
・販売店対応（ＢｔｏＢ）進捗確認、クレーム対応、フォロー
・見積書作成　有償修理時の費用計算・見積書作成、販売店案内
・エスカレーション対応　高度な技術的問題は社内担当者と連携
・顧客対応（ＢｔｏＣ）Ｚｅｎｄｅｓｋで問い合わせ一次回答
・データ入力　英語ＦＡＱの転記（翻訳不要・英語力不問）
修理受付から返却まで携わり、案件完結の達成感を得られます。
変更の範囲：なし

仕事内容：
ＩＴシステムの運用チームと協力して、資料作成
（会議の議事録作成、数値の入力等）や
メール問いあわせ対応、電話での問いあわせ対応をおまかせいたし
ます。
ゆくゆくは、エンジニアへのキャリアアップも可能です。

＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
◇業務内容
製造業向け社内システムの運用支援業務です。
各種申請対応やデータ登録、利用者からの問い合わせ受付、業務手
順書更新を担当します。業務習熟後は運用改善提案や業務ルール整
備、集計資料作成にも携わります。チームで協力しながら業務を進
めるため、運用保守やヘルプデスク経験を活かしながら幅広いＩＴ
スキルを習得できます。

◇メッセージ
未経験から挑戦しやすい環境です

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
※未経験の方は社内研修にて一から学習可能です※

インターネット回線に関するヘルプデスク業務です。
マンション向け回線の契約情報の変更や各種お問い合わせの受付、
回答、専用システムへのデータ入力、等をご担当いただきます。

※主にマニュアルに沿った作業です。

チーム作業です。未経験の方も業務通してＩＴ知識やスキルを習得
可能です。是非ご応募ください。

変更範囲：インフラエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
コインランドリー管理システムの店舗情報や
利用データの管理業務をご担当いただきます！

システムへ各種データを登録・更新し、
サービス運営を支えるオフィスワーク中心のお仕事です。

チームで協力しながら業務を進めます。
業務はマニュアルをもとに対応いただくため、
ＩＴ業界・事務職未経験の方でも安心してスタートできる環境です
！

変更範囲：インフラエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
正社員として取引先へ出向し、サーバーの運用監視業務を
担当していただきます。
入社後約１カ月は本社でＩＴ基礎などを学び、
配属後はＯＪＴ研修を受けていただきます。
一人で対応できるまで先輩社員が丁寧に指導します。
半年ごとに面談を行い、キャリアも一緒に考えます。
マニュアル完備、未経験入社約８割で安心です。
研修充実・残業ほぼなし・寮あり・安心スタート。

【給与例】２５歳・経験３年・年収３６１万円
　　　　　３０歳・経験８年・年収４５５万円
変更範囲：会社が定める業務※事前相談あり

仕事内容：
自社で開発・提供しているクラウドＰＢＸやコールセンターシステ
ム、ＡＩ活用システムを導入いただいたお客様の活用をサポートす
るお仕事です。
◎システム導入時のご案内・初期設定
◎お客様からの問い合わせ・運用サポート
◎ＦＡＱ・マニュアルの作成と改善
◎業務フローやサポート体制の構築
◎サービスの動作確認・テスト業務
◎申込受付・登録などの事務業務
◎リモートワーク応相談
【変更範囲：変更なし】

仕事内容：
建築会社に導入されているアプリに関する問い合わせ対応業務

１）建築会社ユーザーからの電話での問い合わせ対応

２）メール、Ｔｅａｍｓを使用しての問い合わせ対応

３）資料作成業務

【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
ＰＣ及び周辺機器やグループウェアなどのユーザサポート、
ＰＣセットアップ、システム運用業務です。
ＩＴ資産管理や各種ドキュメント作成・整備など担当する内容は
現在のお持ちのスキルや希望を考慮した上で検討いたします。

■歓迎スキル：Ｗｉｎｄｏｗｓサーバ、Ｍ３６５（ＳｈａｒｅＰｏ
ｉｎｔなど）
・経験の浅い方やブランクがある方も歓迎いたします。
・弊社プロジェクト先での作業あり。

変更範囲：変更なし

仕事内容：
営業や経理事務のためのコンピューター・システムユーザーからの
問い合わせに対応します
あわせて、ＷｉｎｄｏｗｓやＳＱＬの対応も行います。

システムエンジニアへの道しるべとなるお仕事です。

「変更範囲：システムエンジニア・プログラマー」

仕事内容：
業務システムのヘルプデスクを担当いただきます。
ヘルプデスク業務からスタートし、
エンジニアへのスキルアップも可能となります！
【業務内容】
・業務システムへの問合せ対応
・問合せや障害に対して、１次切り分けの実施
・進捗報告資料の作成、等

ヘルプデスク経験者、優遇いたします。

※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
ＩｏＴ機器から収集された各種データの入力および管理業務です。
未経験の方は研修からスタートし、
業務に必要な知識を身につけながら作業を行っていただきます。
・ＩｏＴ機器から取得したデータの入力および登録作業
・各種データの確認、修正、更新業務
・入力データの集計および資料作成補助
・Ｅｘｃｅｌを使用したデータ管理業務
・センサー情報や測定結果のデータ整理
・データ不備の確認および担当者への報告
・手順書、作業マニュアルの作成・更新

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
ＰＣ操作や新規システム導入後の問い合わせに対応していただきま
す。
パソコンやシステムに関する「困った！」を解決する、
サポート中心のお仕事です。
ＰＣ・周辺機器（プリンタ、モニタ等）トラブル対応
パスワードリセット、アカウント管理
業務システムに関する問い合わせ対応
ネットワーク・メール設定サポート
問い合わせ内容の記録・対応履歴管理など

基本的には、ドキュメントに沿った対応となります。
※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
企業内で利用するパソコンや業務システムに関するお問い合わせ対
応を担当していただきます。
パソコンの初期設定やアカウント管理、ソフトウェアのインストー
ル、障害一次対応、操作方法のご案内など、利用者の業務を支える
お仕事です。
・業務環境：Ｗｉｎｄｏｗｓ１１、ＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒ、
ＰｏｗｅｒＳｈｅｌｌ、ＳＱＬ（基本レベル）、Ｍ３６５、Ａｃｔ
ｉｖｅＤｉｒｅｃｔｏｒｙ、Ｚａｂｂｉｘ
ＩＴサポートの知識だけでなく、サーバーやネットワークの基礎知
識、問題解決力やコミュニケーション力も身につきます。
ＩＴ業界で成長したい方からのご応募をお待ちしております。
【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
社内システムの事務サポートになります。
パソコン端末でのデータ入力、メール電話対応
書類作成、各部署へのエスカレーションが主な仕事になります。

未経験の方、他業種からの転職の方でも、入社後現場に配属する前
に、本社にて１ヶ月から２ヶ月の研修を実施し、配属先の現場に
おいてもＯＪＴのもとで作業するので大丈夫です。
希望する方はオペレーター、ＰＧへの転進も可能です。
単身用住居の用意があります。要相談。
＃職業訓練修了生歓迎求人

＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
生命保険会社でシステムエンジニアの指示のもと、書類作成、
メール対応、電話応対を行う。
未経験の方、他業種からの転職の方でも、入社後現場に配属する前
に、本社にて１ヶ月から２ヶ月の研修を実施し、配属先の現場に
おいてもＯＪＴのもとで作業するので大丈夫です。
希望する方はオペレーター、ＰＧへの転進も可能です。
単身用住居の用意があります。要相談。


＃職業訓練修了生歓迎求人

＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
◇業務内容
官公庁・自治体向けＰＣ・タブレット端末のキッティング・展開業
務です。ＯＳのセットアップ・業務アプリのインストール・動作確
認・資産台帳への登録を担当します。各拠点への端末発送準備や、
展開後の初期不具合対応・職員からの操作問い合わせの一次受付な
ども行います。ＰＣの基本操作ができれば業界・ＩＴ未経験でも応
募可能です。入社後はＯＪＴで手順を一から丁寧に指導しますので
、ＩＴ業界デビューに最適な業務です。
◇メッセージ
未経験からＩＴ業界へ挑戦できます。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
コンサートやイベントなどで利用される
チケット予約システムのヘルプデスク業務です。

・チケット予約システムに関する問い合わせ対応
・アカウント登録・変更などの各種設定
・システム障害発生時の一次切り分け
・操作方法や利用手順の案内、対応履歴の入力および管理

コミュニケーションを取りながら業務を進めることが好きな方や、
ＩＴサポートの経験を積みたい方にもおすすめです。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
キャッシュレス決済アプリの運用・保守業務です。

・Ｌｉｎｕｘサーバの運用・監視
・ＳＱＬを使用したデータ抽出、確認
・ＪＰ１によるジョブ監視
・障害発生時の一次切り分け、ログ調査、エラー対応
・運用手順書の作成・更新

決済サービスを支える運用業務を通じて、
システム運用やＩＴサポートの知識・経験を身につけられます。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
※未経験の方は社内研修にて一から学習可能です※

インターネット回線に関するヘルプデスク業務です。
マンション向け回線の契約情報の変更や各種お問い合わせの受付、
回答、専用システムへのデータ入力、等をご担当いただきます。

※主にマニュアルに沿った作業です。

チーム作業です。未経験の方も業務通してＩＴ知識やスキルを習得
可能です。是非ご応募ください。

変更範囲：インフラエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
サーバー運用保守業務
・ＷＩＮＤＯＷＳ、ＬＩＮＵＸの基本操作
・ＰＣの定期メンテナンス業務
　ＯＳを含むソフトウェアのバージョンアップ
・バックアップ、ログ回収作業

・すべての作業において手順書があり、手順書に沿った作業

変更範囲：会社の指定する業務

仕事内容：
現在稼働している各種システム、セキュリティ関連サーバの
運用業務に携わっていただきます。

現行調査・分析から運用改善、メンバーを牽引する役割など
現在お持ちのご経験や希望を元に担当いただく内容を検討
いたします。

・ブランクがある方も未経験者も歓迎いたします。
・弊社プロジェクト先での作業あり。

【変更範囲：変更無し】

仕事内容：
■仕事内容
情報セキュリティマネジメントの推進・支援
情報システムのセキュリティ確保・適用・管理
■担当工程
調査分析、要件定義、設計、保守、運用
・担当する工程は現在のお持ちのスキルや
希望を考慮した上で検討いたします。
・経験の浅い方やブランクがある方も歓迎いたします。
・弊社プロジェクト先での作業あり。

※変更範囲：会社の定める業務