ＩＴヘルプデスクの求人・採用情報

仕事内容：
先輩社員のサポートの元、スキルアップを目指せる環境です。
ＩＴ業界チャレンジしたい方やご経験の浅い方でも
ご応募お待ちしています。

社内のＰＣ回りのサポート業務をお任せ致します。
具体的な業務内容
・ＰＣアカウント管理・キッティング作業
・メーリングリストの編集
・システムのバージョンアップに伴う手順書改定
・問い合わせ対応（電話・メール）など

※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
自社診断システムの社外サポートデスク業務
として電話・メール対応を行います。
また、自社診断システムの社内向けサポート
デスクとしての問い合わせ対応も担当します。
見積書・請求書などの書類作成、受注・発注・
売上管理などのデータ入力、営業担当者の
サポート業務、庶務業務も含まれます。
入社後は研修を受けていただき、その後ＯＪＴ
にて業務を習得していただきますので安心して
ご応募ください。
変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
◇業務内容
医療機関で使用する電子カルテシステムのヘルプデスクを担当しま
す。医師や看護師などから寄せられるログイン方法、患者情報の検
索、診療内容の入力、帳票出力などの問い合わせに、電話やメール
で対応します。Ｗｉｎｄｏｗｓ端末の操作確認、対応履歴の登録、
担当部署への引継ぎ、マニュアル修正も行います。研修後は回答例
のある問い合わせから始めます。

◇メッセージ
回答例と研修があり経験が浅くても安心です
変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
大手企業客先で下記の業務を行っていただきます。
（詳細は就業場所に関する特記事項欄をご参照下さい。）

・社内ＳＥ
・ヘルプデスク
・運用管理
・ユーザー管理
・アカウント管理
・ＩＴアシスタント
・セキュリティ管理

「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容：
他の部との連携が中心の事務寄りポジションです。
受け身ではないが定められた職場ルールに合わせて動いた、よう
なご経験が活きるポジションです。
数多くのＰＣ端末を管理する部署なので、基本的なＰＣセットアッ
プ作業への理解と経験は必要です。
・テレワーク環境の導入やＰＣの設定サポート
・オフィス用ＩＰ払出管理
・ＯＡ機器の発注、払い出し、プリンタ本体やトナー交換
・故障機器廃棄の業者手配、作業時の立会い
・発送、棚卸、在庫倉庫整理
・オフィス監査立ち合い
変更範囲：会社の定める範囲

仕事内容：
ＩＴ業界デビュー大歓迎！ゼロから始めるＩＴ事務サポートです。
私達は挑戦と成長を歓迎する社風で未経験からの転職者も活躍中。
【主な業務内容】
・契約書や請求書の作成補助
・メールやチャットでのクライアント対応や社内連絡
・簡単なスケジュール調整や庶務、各種データ入力
・会議資料の作成補助等のサポート業務全般
まずは簡単なＰＣ操作からスタート。専門知識は入社後に習得
できるので未経験でも安心です。将来的にエンジニア等の技術職
へのステップアップも可能！自分らしく働ける環境があります。
※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
お客様の社内情報システム部でテクニカルサポートする仕事です。

お仕事の内容としては、クラウド環境のアカウント設定・登録や簡
易なアプリ利用の説明、ネットワーク接続状況の確認など社内ユー
ザー向けの対応を行います。

皆様からのご応募をお待ちしております。




（変更範囲：当社の定める業務）

仕事内容：
システムに関する問い合わせを支えるＩＴサポートのお仕事です。
【業務内容】
・電話やメールで寄せられるシステムの問い合わせに対応します
・チャットを通じたユーザーサポートを行います
・マニュアルや手順を確認しながら、ご対応いただきます
・対応した内容を記録し、必要に応じて報告します
【ポイント】
・電話、メール、チャットなど幅広い窓口対応の経験を活かせます
・マニュアルを確認しながら、状況に応じた案内を進められます
・ユーザーの困りごとを解決へつなげるサポート業務です
・これまでのサポート経験に応じて担当範囲を相談できます
（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
システムの問い合わせ窓口として電話対応やメール対応の業務に携
わって頂きます。

操作方法や、障害対応が主な業務になります。
マニュアルがございますので、マニュアルを元にご対応頂きます。

まずはお気軽にご応募ください。




（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
※未経験の方は社内研修にて一から学習可能です※

医療系システムのサポート業務です。
電子カルテに関するお問い合わせ対応やご依頼に合わせた画面設定
（手順書あり）、等をご担当いただきます。

チーム作業です。
経験の浅い方やブランクのある方も大歓迎です！！

変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
社内ＳＥとして、社員が安心して業務を行えるよう、社内ＩＴ環境
を支えるお仕事です。
ヘルプデスクやＰＣのキッティング業務を中心に、社内システムの
運用サポートなど幅広く担当していただきます。
・社内システム、ＩＴに関する問い合わせ対応（ヘルプデスク）
・ＰＣやスマートフォンの選定、購入、管理、初期設定（キッティ
ング）
・各種アカウントの管理
・社内システムの運用、保守サポート
・ネットワーク、サーバーの簡単な運用補助
・ベンダーとの連絡、調整など　
変更範囲：会社の定めるすべての業務

仕事内容：
システムに関する問い合わせを支えるＩＴサポートのお仕事です
【業務内容】
・電話やメールで寄せられるシステムの問い合わせに対応します
・チャットを通じたユーザーサポートを行います
・マニュアルや手順を確認しながら、ご対応いただきます
・対応した内容を記録し、必要に応じて報告します
・経験に応じて、担当する問い合わせの範囲を広げていきます
【ポイント】
・マニュアルを確認しながら、状況に応じた案内を進められます
・ユーザーの困りごとを解決へつなげるサポート業務です
・これまでのサポート経験に応じて担当範囲を相談できます
変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
音声認識システムで使用される音声データの
品質確認業務を担当していただきます。
録音された音声の聞き取り確認、雑音の有無のチェック、
データ分類、結果入力などを行います。
専門知識は不要で、業務マニュアルに沿って作業を進めます。
正確な確認作業が求められますが、
未経験者向けの研修制度が整っており、
段階的に業務習得が可能です。
空調完備のオフィス内でのデスクワーク中心です。

※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
企業向けＶＲコンテンツの動作確認および
検証業務を担当していただきます。

専用機器を使用し、表示不具合や操作性の確認、
検証結果の入力、報告書作成補助を行います。
ＶＲ開発経験やＩＴ知識は不要です。

チェック項目に沿って確認を進めるため、
未経験の方でも取り組みやすい業務です。
機器操作については入社後研修を実施します。

※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
スマートフォンやタブレット端末の管理・運用業務です。
・端末登録作業
・利用者設定サポート
・管理ポリシー適用確認
・端末棚卸し
・問い合わせ対応
・手順書作成
モバイル管理分野の知識をゼロから学べる環境です。
ＩＴ業界未経験からチャレンジ可能です。
Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ　Ｉｎｔｕｎｅ、ｉＯＳ、Ａｎｄｒｏｉｄ

※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
ＩＴ機器のフィールドサポートエンジニアとしてオンサイト現場対
応を中心とした業務全般を行って頂きます。
飲食店等のオーダーシステムの導入業務
官公庁一般企業向けのＩＴ機器導入業務
機器故障に伴うオンサイト保守対応業務

現場対応中心のため基本的に直行直帰での勤務形態となります。
その他の事務作業等は在宅勤務扱いとなります。
自家用車の使用可能（任意保険加入必須、手当あり）

「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容：
企業内ネットワーク（社内ＬＡＮ）に関するヘルプデスク業務を
担当していただきます。
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・ＰＣ、プリンター、モバイル端末の設定およびサポート
・ネットワーク接続障害の一次切り分け
・アカウント作成、権限設定
・Ｏｆｆｉｃｅ製品に関するサポート対応
・サーバおよびネットワーク機器の監視業務
・各種手順書、運用資料の作成および更新
入社後は経験やスキルに応じた業務から担当していただきます。
インフラエンジニアへのキャリアアップも可能です。
【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
ＩＴ業界未経験の方を対象とした育成枠の募集です。
入社後は研修を通じてＩＴの基礎知識を習得し、
ＩＴサポート業務や事務業務からスタートしていただきます。
・データ入力、資料作成
・電話、メールによる問い合わせ対応
・ＰＣやアカウント設定のサポート
・システム運用サポート
・テスト業務および動作確認
・各種ドキュメント作成
未経験の方でも安心して業務を始められるよう、研修制度および先
輩社員によるサポート体制を整えています。
【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
フィールドヘルプデスク（現地対応、機器設置、トラブル解消）
端末／機器のトラブル対応および設定サポート

・ＰＣ／プリンタ／周辺機器のトラブル対応
・ＰＣ初期設定、設置、移設およびＬＡＮ配線
・故障したハードウェア（ＰＣ・モニタ等）の受取り、交換等
・ハードウェア／ソフトウェアの台帳管理

「座り作業だけでなく、体を動かして直接サポートする」お仕事
ＰＣのキッティングや自作、ハードウェアの知識／興味があり、
現場に駆けつけて親身に対応できる方歓迎。
変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
管理部のＩＴグループの業務全般を担当します。
・システム開発・運用に関わる業務（プログラミング経験がある方
　歓迎）
・ＰＣやＰＣ周辺機器、アカウントの管理
・ＰＣセットアップ、各種アプリケーションのインストール・管理
・社内ネットワーク環境の整備・管理
・ＩＴ機器やソフトウェアの日常サポート（手配、トラブル、問い
　合わせ対応）


【変更範囲：変更なし】

仕事内容：
◎法人のお客様のＩＴサポート業務
　　　（顧客：東京都都内，東京都都内近郊）
　・ヘルプデスク，各種問い合わせ対応
　・ＰＣ，タブレット，スマホのキッティング，動作テスト
　・プロジェクトのサポート（ＰＭＯ）
　・会議の議事録作成や会議運営業務
　・各種マニュアル等の資料作成
　・ＩＴ機器（ＰＣやプリンターなど）の管理
　・アカウントの新規発行・監視・削除
　・各種ソフトウェアやシステムの導入
　・上記に付随する業務　
◆業務変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
ツールメンテナンス業務となります。
ＶＢＡや関数を用いたツール作成や修正等をお願いいたします。

チーム作業です。業務を通してスキルアップいただける環境ですの
で、ご経験の浅い方も是非ご応募ください。

変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
※資格取得の補助制度やキャリアパス形成サポートも充実※

社内申請関連のマニュアル作成業務です。
システムを使用した人事発令や各種申請に関するマニュアルの作成
、お問い合わせ対応、等を主にご担当いただきます。

チーム作業です。先輩社員がしっかりサポートいたしますので、未
経験の方も安心してスキルアップいただける環境です。

変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
メーカのヘルプデスク（補助）業務です。

【具体的業務内容】
・ユーザ問い合わせ対応
・サーバー、ネットワーク関連作業
・資料作成
・ＰＣセットアップ

【変更の範囲】ＩＴ関連業務

★ポイント★
清潔・安全な職場で、安心して働いていただけます

仕事内容：
ヘルプデスク業務として以下の事をお任せします。
・電話、メールでのシステムに関する問い合わせ対応
・ＰＣ／プリンター／モバイル等の管理
・ドキュメント作成（各種ＭＳ　Ｏｆｆｉｃｅ）

※ＩＴ運用管理の知識のある方歓迎です。
※コミュニケーション能力が求められる業務です。

（変更範囲：原則なし）

仕事内容：
情報システム部門の補助業務を担当して頂きます。
先輩社員の指導や研修制度が充実していますので、経験の浅い方で
も安心して働いて頂けます。

※ＰＣの使い方の指導や、簡単なトラブル対応です。
※研修施設などを利用して自身のキャリアアップを図ることができ
ます。
※その他、多数の案件を保有しておりますので、ご経験によって
　お任せいたします。

［変更の範囲：会社の定める業務］

仕事内容：
弊社がメンテナンスしている顧客先ＩＴシステムのトラブル解決を
行っていただきます。
具体的には、ＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒやＬｉｎｕｘで構成され
ているシステムの障害対応や、ネットワーク機器の障害対応です。








（変更範囲）システム開発業務

仕事内容：
学校教育機関からのＩＴ関連の問い合わせ窓口対応です。
・電話による問い合わせを中心に対応を行います。
・問い合わせ内容の入力、記録を残す為の入力作業も行います。
・仕事はＯＪＴによる指導を頂きながら着実に覚えて頂きます。
・弊社の社員も居るので安心できます。

【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
・ＰＣ等の利用者支援業務の補助
　教職員や学生からパソコン等の利用に関する
　問い合わせ対応
・各種情報サービスにおける利用者支援業務
　補助，情報システム及びネットワークの構築，
　管理・運用・障害対応業務補助
・その他、システム関連の定型業務の補助
　データ入力、資料作成など

※従事すべき業務の変更範囲：法人の定める業務

仕事内容：
様々なビックデータからＳＱＬ等を用いて
抽出・加工・集計を行います。
・担当する工程は現在のお持ちのスキルや希望を考慮した上で検討
いたします。
・経験の浅い方やブランクがある方も歓迎いたします。
・弊社プロジェクト先での作業あり。

※変更範囲：変更なし