ＩＴヘルプデスクの求人・採用情報

仕事内容：
メールや電話での問い合わせ対応やＰＣのキッティング等がメイン
の業務となります。
環境がＷｉｎｄｏｗｓですので、Ｗｉｎｄｏｗｓの知見がある方や
ＷＳＵＳのご経験がある方からの
ご応募お待ちしております。

＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
プロジェクトサポートのお仕事です。
各プロジェクトが立ち上がった際のキッティング対応や
貸与端末の障害対応、維持管理をおこないます。
【主な業務対応】
・Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＰＣのキッティング作業
・端末展開業務（登録・削除・管理）
・手順書・作業マニュアル作成
・障害・問い合わせ対応

＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
医療機関などで利用されるシステムを支えるお仕事です。
Ａｚｕｒｅを活用したクラウド環境の構築・運用を通じて、
安定したＩＴ基盤を提供していただきます。

・Ａｚｕｒｅ環境の設計、構築
・仮想サーバ、ネットワーク設定
・ユーザー、権限管理
・監視、障害対応、運用改善、手順書作成

今後需要が高まるクラウド領域での経験を積むことができます。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
お客様企業のヘルプデスクとして、下記業務を含む各種問い合わせ
対応やＩＴ環境の管理業務に従事していただきます。
・ＰＣや各種システムへの問合せ対応
・各種システム運用（ＡＤ、Ｍ３６５、他）
・各種サーバーメンテナンス
・セキュリティインシデントへの対応
＜この仕事の魅力＞
業務を通じて幅広いＩＴインフラの知識を身につけることができま
す。
また、問い合わせ対応にてお客様の感謝の声をダイレクトに受け取
ることができるため、やりがいにつながります。
＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
大手企業クライアントの社内システムやＩＴ機器に関する
お問い合わせ対応やサポート全般を担当いただくお仕事です。

▽具体的には・・・
　・社内システムに関するお問い合わせ対応
　・システムのアカウント登録／変更／削除依頼の対応
　・業務に関するドキュメントの作成、保守　など

★転勤ナシ！地元「佐世保」に根ざして活躍できる
★完全週休２日制（土日祝休み）
◎ハローワークの紹介状が必要です。「変更範囲：なし」

仕事内容：
ヘルプデスク・テクニカルサポート業務をご担当いただきます。
・ＰＣ、ネットワーク、スマートフォンに関するお問い合わせ対応
・ＰＣや各種機器の管理、メンテナンス
・月次報告書などのドキュメント作成
【活かせるスキル、経験】※いずれかのご経験があればご応募可能
・電話、メールによる業務対応経験
・Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔの使用経験
・会議資料、議事録、管理台帳などのドキュメント作成経験
経験の浅い方やブランクのある方も、ＯＪＴによるサポート体制が
ありますのでご安心ください。
ＩＴに関する専門知識は、業務開始後に習得していただけます。
＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
業務システムの開発・改修プロジェクトにおいて、
Ｃ言語、Ｊａｖａ、ＶＢＡなどを使用し、プログラム開発および
テスト業務を担当していただきます。

チームで連携しながら業務を進めるため、先輩社員へ相談しやすく
安心して取り組める環境です。
これまでの開発経験を活かしながら、業務システム開発の知識や
スキルをさらに磨くことができます。
コミュニケーションを大切にし、チームで協力して仕事を進められ
る方を歓迎します。
（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
情報システム部門にて、Ｗｉｎｄｏｗｓ環境を中心とした
社内のＩＴインフラの運用・管理をお任せします。
【環境】
ＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒ、ＡｃｔｉｖｅＤｉｒｅｃｔｏｒｙ
Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５など

インフラ運用やＰＣサポートの経験を活かして、
インフラエンジニアへのキャリアアップを目指せます！

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
ホテル・旅館向け基幹システムのインフラ設計・構築・運用業務
を担当していただきます。当社は創業３９年、全国約１，７００施
設のホテル・旅館へ自社開発のホテル管理システム（ＰＭＳ）を提
供しています。

【歓迎する経験】
・ヘルプデスク経験
・社内システム導入におけるベンダーコントロール（コントロール
・折衝）の経験
・デバイスのキッティング経験（Ｗｉｎｄｏｗｓ，　ＭａｃＯＳ，
　ｉＯＳ）　変更範囲：変更なし

仕事内容：
ＩＴ業界でのキャリアをスタートしたい方を急募中！
パソコンが好き、手に職をつけたい、将来性ある業界で働きたいそ
んな気持ちがあれば大丈夫。
未経験からプロのエンジニアへ育成します。基礎から学べる研修制
度も充実。一緒に成長しませんか？

・Ｗｅｂアプリやシステムのテスト・保守・運用サポート
・先輩エンジニアの補助業務（資料作成・データ入力など）
・将来的には簡単な開発業務にもチャレンジ！

変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
企業内のＰＣ・周辺機器に関するヘルプデスク
及び機器調達業務。
・ＰＣの登録・変更・削除、設置・設定
・問合せ対応、調査、故障・障害対応
・機器の登録、見積取得、予算化
・ＮＷ工事見積、ＩＰアドレス申請
・指示書作成、見積結果の郵送
・機器設置後の事務処理
・Ｗｉｎｄｏｗｓ等の更新・配信対応
・打合せ参加、各種資料作成（月次報告書等）
※４月・１０月、月初・月末は繁忙期（月平均残業９．３時間）
（従事すべき業務の変更の範囲：面接時等に別途明示）

仕事内容：
データセンターに常駐し、運用管理業務に従事いただきます。
・チーム管理
・シフト調整
・顧客対応

管理するメンバーは以下業務に従事しています。
・メインフレームの手順書に従ったオペレーション
（ＩＢＭ／ＭＶＳ，ＡＣＯＳ）
・ＵＮＩＸ，ＬｉｎｕｘＷｉｎｄｏｗｓサーバーの手順書に従った
オペレーション

【変更範囲：特記事項参照】

仕事内容：
データセンターに常駐し、運用管理業務に従事していただきます。
未経験の方が多数活躍中、研修で基礎から学んでいただける環境が
特徴です。
基本的には手順書にそった業務を行っていただき、
チームで仲間と有名企業のデータを守っていくお仕事です。

・３勤務交代制
・メインフレームのオペレーション
・ＵＮＩＸ，ＬｉｎｕｘＷｉｎｄｏｗｓサーバーのオペレーション
・その他運営
※入社時期はご相談に応じます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　【変更範囲：特記事項参照】

仕事内容：
主にＩＴヘルプデスクの業務を行っていただきます。当社は医療機
関における健診業務や介護施設の業務をサポートするシステムを開
発、提供しており、これらの製品に関するお客様からの問い合わせ
対応をお任せします。主な業務として、当社の健診、介護システム
の操作方法や機能に関するご質問、トラブルのご相談などを電話や
ＷＥＢツールで伺い、解決します。また、お客様の状況をヒアリン
グし、より効率的にシステムを活用できるように運用方法を提案し
たり、社内の開発チームと協力して製品の機能改善や不具合改善の
検証を行います。マニュアルやＦＡＱなどサポートドキュメントの
作成、更新も行います。

【業務の変更範囲】変更なし

仕事内容：
＼求職者と企業をつなぐお仕事／

転職希望者と企業とやりとりをメール中心にサポート！
【仕事内容】
・メール受信チェック
・面接案内、日程調整（テンプレートあり）
・面接前後の連絡
・アンケート回収
※一部簡単な電話対応あり

利用者の感謝がやりがい！
変更の範囲：会社の定める業務

仕事内容：
ＩＴサービスに関するヘルプデスク業務です。

Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５や
社内システムの操作方法に関する問い合わせ対応、
利用申請の受付・処理、新規システムや障害情報の案内・連絡、
業務マニュアルの更新や英語資料の翻訳を担当します。

Ｗｉｎｄｏｗｓ起動不良、メールエラー、
Ｗｅｂ会議の音声トラブルなどの問い合わせに対応し、
必要に応じて二次窓口や担当部署へエスカレーションします。

（変更範囲　会社の定める業務）

仕事内容：
◆モース株式会社のＩＣＴ部門を担う仕事です。
・企業のお客様のＩＣＴ環境を支援します。
・ＰＣやネットワークに関する相談対応。
・機器導入や入替に関する提案・手配。
・ソフトウェアやクラウド活用の支援。
・お客様先での設定・操作サポート
　※活動には社有車を使用します
・お困りごとを伺い、解決策を提案します。
・既存のお客様への訪問・定期フォロー。
・社内スタッフや協力会社との連携。
・ＩＣＴを通じて地域企業を支える仕事です。
【変更範囲：法人の定める業務の範囲】

仕事内容：
主に、
ＰＣやモバイル端末のキッティング、
アカウント発行、社内システムの初期設定など、
社員の入退社に伴うＩＴ関連の準備業務を担当します。

ＩＴ資産の台帳管理、棚卸、故障時の交換手続き、
ベンダーへの問い合わせ対応も行い、
少しずつ社内ＩＴ環境全体の流れを理解していけるポジションです
。


【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
自社診断システムの社外サポートデスク／電話メール対応
自社診断システムの社内サポートデスク
自社診断システムのＩＤ発行、設定チェック
自社用マニュアルの作成、更新
分析業務サポート
ＯＥＭまたはカスタマイズシステムのサポートデスク／電話メール
対応
開発プロジェクトのサポート
＊入社後は研修を受けて頂いた後、ＯＪＴにて業務を覚えて頂きま
　すので安心して御応募下さい。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
チーム全体がスムーズに業務を進められるようサポートするお仕事
です。

各現場や関係部署からの問い合わせ対応・振り分けをはじめ、パソ
コン等の貸与手配や入退場に伴うＩＤ・カード発行手続き、作業工
数の集計や案件進捗に関する資料作成をお任せします。また、未記
入者へのリマインドや、備品作成、月１回の貸与物チェック等の各
種庶務業務にも対応していただきます。
業務効率化やプロジェクトの円滑な進行に貢献する重要なポジショ
ンです。周りから直接感謝されるやりがいがあり、丁寧で正確な対
応が得意な方やサポート業務が好きな方を歓迎します。
＊変更範囲：変更なし

仕事内容：
☆誠実に業務に取り組める方、未経験の方も大歓迎☆
・プロジェクトマネージャーや開発者のサポートなど
・アプリのリリース、タスク管理やスケジュール調整など
・他部署とのやり取り、メール受送信など
他業種で活躍されていた方も大歓迎です！
参画するプロジェクトによっては在宅勤務、リモートもあり！
自主的に報告連絡相談ができ、勤怠をしっかり守れる方
自己学習レベルでもＥｘｃｅｌの基本関数が使える方（ＶＬＯＯＫ
ＵＰ関数など）
※自分の中でできると思っていれば問題ないです。
※応募のためにやってみたらできると思ったなどでも構いません。
変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
・Ｅｘｃｅｌを使った手順書作成・修正
・手順書に従って依頼された作業を実施
・日程調整や問い合わせ対応（チャット・電話）
・業務効率化やＣＳの事務サポート
残業少なめで休みも充実、参画いただくプロジェクトによってリモ
ート勤務もあり！
☆誠実に取り組める方大歓迎！他業種からの転職も歓迎します！☆
ソフトウェアの設定変更や環境を構築するようなテクニカルな業務
が発生する場合もあるのでＩＴのスキルも向上することができます
。未経験からＩＴ業界に挑戦したい方も大歓迎です！
＜変更範囲：会社の定める範囲で変更あり＞

仕事内容：
法人向けテクニカルコールセンターでの
【一次受付業務】を担当いただきます。

電話・メールでの問い合わせ対応、
ＦＡＱを使った一次切り分け、修理手配、
担当部署へのエスカレーションなどが中心です。
マニュアル・ＦＡＱが整備されており、
ＯＪＴでしっかり学べる環境です◎

＊経験が浅い方も歓迎しております。

※変更範囲：会社の定める業務（面接時等に別途明示）

仕事内容：
物流会社向けの社内ＳＥ業務を担当していただきます。
・パソコンセットアップ作業
・資産管理システム、セキュリティソフト導入支援
・エンドユーザからの問い合わせ対応
（パソコン操作、ＯＦＦＩＣＥ製品操作等）

業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
人事給与システムのヘルプデスクをご担当いただきます。
・ユーザからの問い合わせ対応（電話、メール）
　システムの使用方法について
　システムの動作について
　障害問合せ対応（１次切り分け、エスカレーション）

・問い合わせのナレッジ対応

・ドキュメント整備

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
◎ヘルプデスク作業
　ＰＣのセットアップ業務
・ＰＣやインターネット・社内システム・プリンタ等利用関連の
　問合せ
・ＰＣやモバイルデバイスのキッティング
・ユーザーアカウントメンテナンス
・サーバー、クラウドサービスの稼働チェック
・ドキュメント作成（マニュアルや台帳の更新）
＊現在２０・３０代が大活躍してます！
＊社員向けｅラーニング　導入。

（変更の範囲）会社の定める業務

仕事内容：
職場のＰＣ等を中心とした問い合わせ対応を行っていただきます。

・問い合わせ対応、障害対応
・Ｗｉｎｄｏｗｓ、ＰＣ周辺
・Ｗｏｒｄ，Ｅｘｃｅｌ他
・電話対応　他

＊従事すべき業務の変更範囲：経験と能力を考慮した上ですべての
業務へ配置転換あり。

仕事内容：
ＰＣに関する問合せに対応していただきます
１、Ｗｉｎｄｏｗｓ、ＰＣ基礎知識、Ｏｆｆｉｃｅソフト知識、
　　ネットワーク知識、サーバー知識
２、問合せ対応、障害対応
３、Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ
４、電話対応　他

＊従事すべき業務の変更範囲：経験と能力を考慮した上ですべての
業務へ配置転換あり。

仕事内容：
※未経験の方は社内研修にて一から学習が可能です※
※資格取得の補助制度やキャリアパス形成サポートも充実※

配送会社Ｗｅｂアプリのヘルプデスク業務です。
利用者や別チームからのお問い合わせ対応や、情報更新等のデータ
入力、マニュアル等の資料作成、を主にご担当いただきます。

チーム作業です。経験豊富な先輩社員がフォローしますので、ご経
験の浅い方も業務を通してスキルアップいただける環境です。

変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
食品メーカーの社内ヘルプデスク業務を担当します。
事務経験者が多数活躍中です！
【業務内容】
・ＰＣ設定
・アカウント管理
・問い合わせ対応
・ソフトウェアのインストールなど
マニュアルに沿って対応する業務が中心のため、
経験が浅い方も安心です。
ＩＴサポート経験やＯｆｆｉｃｅ製品の知識を活かせます。

変更範囲：会社の定める業務