ＩＴヘルプデスクの求人・採用情報

仕事内容：
大手クライアント企業、官公庁などの社内ＩＴヘルプデスクの運用
チームのリーダー業務のお仕事となります。
＊ＰＣ関連、アプリケーション等の各種問い合わせ対応
＊ＩＴ関連の各種トラブル対応
＊サーバーやネットワークの運用サポート
＊ＰＣやタブレット、その他ＩＴ関連機器の各種セットアップ等
＊以上業務を担うチームの各種リーダー業務
（チームメンバーの教育を含む各種マネジメント、クライアントコ
ントロール等を担っていただきます。）
※弊社ルールにより試用期間を兼ねて契約社員スタートとなります
が、基本的に６か月経過後は正社員へ移行していただきます。
（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
大手外資系クライアント企業内のＩＴヘルプデスク業務のお仕事で
す。具体的な内容は以下の通りです。

＊ＰＣ、タブレット、スマートフォンの操作方法、各種アプリケー
ション等の問い合わせ
＊ＩＴ機器や各種アカウントのトラブル対応


＊就業場所は窓口まで


（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
中小企業向けの自社サービスである、ＩＴ全般の運用アウトソ－シ
ング「あなたのＩＴ部」の技術・顧客対応全般を担当。
電話やメールで１次対応を行い、必要に応じてオンサイト対応で解
決まで対応頂きます。対応例：ネットにつながらない、エクセルの
使い方教えて、プリンターの印刷が薄い、Ｗｉｆｉの設定をしてほ
しい、社内システムにアクセスできない、ＵＰＳの調子が悪い、サ
ーバーにエラー表示が出ている、変なメールを開いてしまった、顧
客からのメールが届かない、セットアップをしてほしい、社内ＬＡ
Ｎの再構築をしたい等。お客様のＩＴに関するトラブル、各種ご要
望に適切かつ臨機応変に対応頂きます。顧客特性上オンサイト中心
のサービスとなりますが、一緒に環境整備を進めながらリモートで
の対応割合も増やしていきたいと考えています。

仕事内容：
■ドコモユーザーからの各種お問い合わせに対応する業務
・スマートフォン（Ａｎｄｒｏｉｄ／ｉＰｈｏｎｅ／フィーチャー
フォン）の操作方法に関する問い合わせ対応（受信）
・ｄ払い等のドコモアプリの操作案内
・契約内容の確認や各種変更手続きの受付
・専用システムへの応対履歴入力
・業務習熟後は、隣席指導などの新人スタッフ育成支援
・応対品質向上のためのモニタリング・フィードバック業務
・音声・テキストデータを用いた応対業務（インバウンド／アウト
バウンド）
※就業場所は窓口まで
※変更範囲：変更なし

仕事内容：
システム運用監視・ヘルプデスク・ＩＴサポート
ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ、ＵＮＩＸ、Ｌｉｎｕｘ
＊未経験の方でも指導いたします








変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
システム運用監視・ヘルプデスク・ＩＴサポート
ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ、ＵＮＩＸ、Ｌｉｎｕｘ
＊未経験の方でも指導いたします








変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
顧客および社内ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、システム
利用に関するサポート業務をご担当いただきます。
・システムの操作案内およびトラブル対応
・問い合わせ内容のヒアリングおよび整理
・簡易的な障害の切り分け
・対応履歴の入力・管理
・ＦＡＱやマニュアルの作成および更新
■業務の流れ（例）：
問い合わせ受付→内容ヒアリング→操作案内／切り分け→必要に応
じて連携→解決→履歴登録
ヘルプデスク経験や、ＩＴパスポートレベルの知識をお持ちの方か
らのご応募を歓迎いたします。　　※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
クライアント様からご要望をいただいた案件に、従事していただき
ます。
※最初に携われる案件のイメージです。
　・インフラ基盤の運用監視／保守
　・ＩＴヘルプデスク
　・テスター
プロジェクトにより客先常駐や在宅勤務に変更となる可能性があり
ます。

※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
【仕事内容】
・ヘルプデスク業務（メール／電話対応）
・アプリの不具合チェック（テスト業務）
・ホームページの構築・運用
・ＤＸ推進・業務改善のサポート　など
※研修終了後、あなたの適性に合った業務からお任せします。

【充実の研修制度】
「パソコン操作に自信がない…」そんな方も大歓迎です！
一人ひとりの理解度に合わせてメンターが丁寧に個別サポート！
基礎からしっかり身につけられるので、未経験でも安心です◎
（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
情報システム部でのヘルプデスク業務やアカウントの管理、キッテ
ィング等をお願いします！

経験年数や資格などを考慮しながら、あなたにあったお仕事を一緒
に検討していきましょう。






変更範囲：変更なし

仕事内容：
＜主な内容＞
・ＰＣキッティング
・ＰＣ等に関するヘルプデスク
・ユーザーサポート　など・・・

■将来的にスキル又は業務都合により、
　客先での作業の可能性あります。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
＜主な内容＞
・ＰＣキッティング
・ＰＣ等に関するヘルプデスク
・ユーザーサポート　など・・・

＊ネイティブな英語・日本語スキルを活かせます＊

■将来的にスキル又は業務都合により、
　客先での作業の可能性あります。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
社内ツールデーターの運用や
エクセルを使用しての更新作業。

★具体的には…
　・情報収集、確認
　・マスタデータ作成
　・サーバーへのアップ
　・テスト環境で内容確認　など

「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容：
ＩＴヘルプデスク業務


「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容：
社内ＩＴインフラに関する、
様々な業務（主に運用保守）を担当して頂きます。

・ＰＣキッティング
・ＰＣに関する不具合等の問合せ対応や、調査・報告対応
・その他、インフラ関連の作業補佐

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
各種書類作成や機器の保守入れ替え業務　
工程会議参加、各種書類作成など。
機器とは、ディスプレイ、ＰＣ、ルーター等

＜変更範囲：会社の定める業務＞

仕事内容：
ＩＴプロジェクトの事務サポートとして、チームの業務が
円滑に進むようバックオフィス面から支えていただくお仕事です。

・データ入力　抽出　集計
・Ｗｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌによるデータ入力
・資料作成・議事録作成
・プロジェクト進捗管理
・エンジニアのサポート事務

※研修あり

　　　　　　　　　　　　　　　【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
ＩＴプロジェクトの事務サポートとして、チームの業務が
円滑に進むようバックオフィス面から支えていただくお仕事です。

・データ入力　抽出　集計
・Ｗｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌによるデータ入力
・資料作成・議事録作成
・プロジェクト進捗管理
・エンジニアのサポート事務

※研修あり

【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
ＩＴプロジェクトの事務サポートとして、チームの業務が
円滑に進むようバックオフィス面から支えていただくお仕事です。

・データ入力　抽出　集計
・Ｗｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌによるデータ入力
・資料作成・議事録作成
・プロジェクト進捗管理
・エンジニアのサポート事務

※研修あり

　　　　　　　　　　　　　　　【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
ブランク復帰支援充実（復帰研修・事前フォロー・アフターケア）
オンライン面接可・リモートワーク可・副業可・即日内定可
ヘルプデスク関連作業を担当していただきます。
採用後、入社祝い金５万円・キャリアアップサポートあります。
これまでの経験やスキルに合った業務を一緒にお探しします。
スキルに自信がなくても大丈夫！専任担当と技術担当が
しっかりサポート！まず、あなたの希望を全て聞かせてください。
ブランク復帰したい・スキルアップしたい・安定重視で働きたい、
など、どんな希望でも問題ございません。
健康経営優良法人取得中！
変更範囲：変更なし

仕事内容：
内勤職員、外勤職員からの問い合わせ（ＩＴ周辺）の一次対応を行
います。現在、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５サービスの利用を本格開
始しており
Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ３６５サービス関連の問い合わせ対応を強化し
ています。
・電話、メール、チャットからの問い合わせに対して適宜対応を実
施
・問い合わせの一次切り分け
・機器管理業務のサポート
・ＩＤ登録等のサポートなど

変更範囲　変更なし

仕事内容：
・データ入力などエンジニアのサポート業務
・ＩＴ関連製品の問い合わせ対応
・通信会社のヘルプデスク
・データ入力支援
・ソフトウェアのテスト

変更範囲：当社の定める業務

仕事内容：
インフラの実現場で利用される商品サービスについて、顧客フォロ
ーを通じた満足度・継続率向上をお任せします。
・ＷＥＢ・電話による利用方法説明
・利用後のアフターフォロー
・継続率向上に向けたヒアリング等
・社内サポート
※顧客へのヒアリングや導入支援説明等、顧客と会話する業務もあ
ります
◆経験・適性に応じて配属・業務配分を行います
「変更範囲：変更なし」

仕事内容：
データサーバの監視、設備運用のお仕事です。日々チームで業務に
あたりますので、先輩や上司が業務を教えていきます。わからない
こともすぐに質問できる環境です。６か月ごと上司と面談を行い、
キャリアパスも一緒に考えていきます。ＩＴ未経験入社８割
＊マニュアルがありますので、未経験の方でも安心です
＊約１カ月間、神谷町の本社で研修を行います
研修多数、残業ほぼ無し、駅近寮あり、未経験の方も安心スタート
【給与例】２５歳・経験３年・年収４０２万
　　　　　２８歳・経験８年・年収４９６万
変更範囲：会社が定める業務※事前相談あり

仕事内容：
【具体的な仕事内容】
　・ＰＣセットアップ　・プリンタ等のメンテナンス
　・システム、ネットワーク障害対応

※入社後は原則リモート研修を実施するため、
安心してスタートできます。
※株式会社アスパークの正社員としての募集です

【変更範囲：当社における各種業務全般】

仕事内容：
弊社取引先の業務ツールをＥｘｃｅｌやＡｃｃｅｓｓＶＢＡで作成
頂きたく、ヘルプデスクとしても電話対応や書類申請なども行って
頂きます。
業務効率化、作業補助ツール等を依頼に応じて作成して頂きます。

面接の場でご経験をお聞きしなるべくご要望に応じて、ポジション
を決定させていただく予定です
（変更範囲：会社の定める業務）

※応募される方はハローワークから「紹介状」の交付を受けて下さ
い。オンライン自主応募の場合「紹介状」は不要です。

仕事内容：
自社開発システムをご利用いただいている医療機関・薬局からのお
問い合わせに対応し、安心してサービスをご利用いただくためのサ
ポート業務です。
【主な業務内容】
・電話、メールでのお問い合わせ対応
・システムの操作方法のご案内
・お問い合わせ内容の記録、データ更新
・お客様からのご要望や改善点の社内共有
お客様の声を開発チームへ共有し、サービス改善につながることも
あります。マニュアルや研修をご用意していますので、業界未経験
の方も安心してスタートできます。
《業務の変更範囲：会社の定める業務》

仕事内容：
グループ会社および他社顧客を対象に
多様な業務を通じて社内外のＩＴ環境を整えるポジションです！

１．ヘルプデスク業務
　ビジネスチャット、電話、または直接訪問による問い合わせ対応
２．ＩＴインフラ関連業務
　社内外のＩＴインフラおよびリソースの管理
３．システム開発業務
　社内アプリ・ツールの作成　など

※変更範囲：変更なし。場合によって
［本人の適性などにより、当社業務全般］の配置転換あり

仕事内容：
取引先のＰＣ端末設定及びサーバー等のトラブルシューティングが
主な業務で、エンジニアとしてスタートを切るにあたって最適な仕
事内容です。
経験を重ねながら、構築や運用、監視等、仕事のレベルを徐々に上
げていきます。




（変更範囲：すべての業務へ配置転換の可能性あり）

仕事内容：
製造業の倉庫の中での「入荷～出荷」作業を管理するシステムを作
る作業です。
・お客様と相談して、何を作るか決める
・システムの設計図（基本設計）を作る
・少人数チームをまとめて開発を進める
・半分アジャイルで、少しずつ作りながら確認して進める

向いてる方
お客様と話すのが得意
チームをまとめた経験がある
プログラミングやデータベースの知識がある
　　　　（変更範囲：すべての業務へ配置転換の可能性あり）