ＩＴヘルプデスクの求人・採用情報

仕事内容：
既存のお客様のお困りごとをサポートするお仕事です。
・各種システムの操作サポート。
・パソコンや周辺機器等に関する問合せ対応（顧客先及び電話）
範囲：福島県内及び隣県（社有車使用／ＡＴ車）
◆まずは先輩社員に同行し、業務を覚えていただきます。
◆向上心を持って働ける方を求めています。
【変更範囲：会社の定める業務】

「若者雇用促進法に基づくユースエール認定企業（厚生労働省）」
　　　　　　　＝働き方改革関連認定企業＝

仕事内容：
（派遣業務）
神栖市にある大手石油メーカーのグループ会社にて、社内システム
の維持管理を行います。
【業務の詳細】
・社内システム（承認システムフローなど）の維持管理
・サーバーの更新、メンテナンス
・ヘルプデスク
・要望に応じて簡単なデータベースの作成　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　変更範囲：変更なし

仕事内容：
クライアント企業先やコールセンターにて、お客様からいただいた
質問に「電話」や「メール」で回答するお仕事をお任せします！

■ヘルプデスク業務
仕事で使うアプリケーションや、ＰＣ操作の説明を行うサポート業
務です。
（対応例）
「エラー表示が出て困っている」⇒「このボタンをクリックすれば
、表示が消えます！」

業務の変更範囲あり：将来客先業務の可能性あり（栃木県南地区）

仕事内容：
・ＰＣ、ＯＡ、サーバー機器等に関するトラブルサポート対応
・ＰＣ、ネットワーク機器に関する設定作業
・ＰＣ、ネットワーク機器のキッティング作業
・自動化、ＤＸ化に伴う打合せと議事録作成

業務の変更の範囲：会社の定める業務

仕事内容：
◇◆経験者募集！最大１６連休取得可＆月水金はノー残業デー◆◇
ジャパネットグループのＩＴインフラを支えるサポート業務をお任
せします。具体的には、社内のＰＣやスマートフォン、各種ＩＴデ
バイスの設定・管理を行い、新規導入の推進や導入後のサポートを
担当します。

＜具体的な業務内容＞
・社内のＰＣ・スマホ・ＩＴデバイスの設定・運用管理
・各種ＩＴデバイスの新規導入推進とサポート
・システムやデバイスのポリシー設定
・不具合やトラブルの対応・解決
　　　　　　　　　　　　　（変更の範囲：会社が定める範囲）

仕事内容：
サーバー、ネットワーク、クラウドに対する設計構築、運用保守、
検証業務を主に行っていただきます。
縦と横のつながりは強く、その場で疑問を解決できます。
担当フェーズとしては、若手は現場常駐での
運用保守及び検証業務が主になります。
ベテランは設計から構築、若手の教育を主に行っていただきます。
環境としては、ＷＩＮＤＯＷＳ、ＬＩＮＵＸ、ＡＷＳ、ＣＩＳＣＯ
等でエンジニアが稼働しています。
文系出身のエンジニアも多く教育環境が整っています。
変更範囲：会社の定める範囲

仕事内容：
職場のＩＴ環境を快適にする業務に挑戦！
■地方自治体や金融機関向けの
　ネットワークインフラやＰＣヘルプデスク業務
・顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
・トラブルシュート
・ＰＣキッティング
・資料作成　など

◎対象システム研修あり
◎適性やご経験、ご希望に合わせて出来る範囲からお任せします
【業務の範囲：変更なし】

仕事内容：
＼ＩＴ業界にチャレンジしたい方・経験を活かしたい方必見！／
イージスではあなたのスキルアップをしっかりサポートします！

ＩＴ事務は、プロジェクト先にて資料作成やデータ集計などの
事務業務やＩＴに関するサポートを行って頂くお仕事です。
ＩＴ業界が初めての方でも「人をサポートする仕事がしたい」
「感謝されるとモチベーションが上がる」といった方は活躍の
幅が広がります。入社後の研修を経て、まずはご自身のスキルに
合ったプロジェクトからスタートしていきましょう！

【変更範囲：会社が定める業務※事前相談あり】

仕事内容：
社内システムに関する運用サポート業務をお任せいたします。
データ管理や問い合わせ対応など事務作業が中心です◎
ＩＴ業界でのキャリアをスタートしたい方に最適です！

【業務の内容】
・各種データ入力、集計、資料作成
・社内システムの運用サポート、問い合わせ対応
・使用環境：Ｅｘｃｅｌ、Ｗｉｎｄｏｗｓ、社内システム
【入社後の活躍】
・ＩＴ知識を基礎から身につけることが可能！
・サポート業務を通じて業務理解を深められます。
・将来的にはエンジニア職へのステップも可能です◎

仕事内容：
１．病院内コンピュータの操作
２．コンピュータ関連のサポートデスク
３．運用メンテナンス業務



◇変更範囲：会社の定める業務
◇応募には、ハローワークの紹介状が必要です。
（オンライン自主応募の場合を除く）

仕事内容：
１．病院内コンピュータの操作
２．コンピュータ関連のサポートデスク
３．運用メンテナンス業務

経験のない方でも、エクセル・ワードがわかれば大丈夫です。
丁寧に指導いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【変更範囲：変更なし】
◇応募にはハローワークの紹介状が必要です。
（オンライン自主応募の場合は不要です）

仕事内容：
１．病院内コンピュータの操作
２．コンピュータ関連のサポートデスク
３．運用メンテナンス業務




【変更範囲：会社の定める業務】
◇応募にはハローワークの紹介状が必要です。
（オンライン自主応募の方は不要です）

仕事内容：
１．病院内コンピュータの操作
２．コンピュータ関連のサポートデスク
３．運用メンテナンス業務


【変更範囲：会社の定める業務】　　　　　　　　　　　　　　　
　　
◇応募にはハローワークの紹介状が必要です。　　　　　　　　　
（オンライン自主応募の場合は不要です）

仕事内容：
１．病院内コンピュータの操作
２．コンピュータ関連のサポートデスク
３．運用メンテナンス業務


【変更範囲：会社の定める業務】
◇応募にはハローワークの紹介状が必要です。
（オンライン自主応募の場合は不要です）

仕事内容：
１．病院内コンピュータの操作
２．コンピュータ関連のサポートデスク
３．運用メンテナンス業務


【変更範囲：会社の定める業務】
◇応募にはハローワークの紹介状が必要です。
（オンライン自主応募の場合は不要です）

仕事内容：
各システムに関する客先からの問い合わせにご対応頂きます。
客先からの問い合わせは電話がメインですが、
一部メールの対応も行っていただきます。
報告書の作成にＥｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄを使用します。

※システムサポートの経験がある方は優遇致します。
※ＩＴ業界未経験の方でも応募可能です。
※県外からの応募も可能（単身用社宅補助制度あり）

変更範囲：変更なし

仕事内容：
システムに関する客先からの問い合わせにご対応頂きます。
システム障害などの一次対応なども行って頂きます。

※ヘルプデスク、ユーザーサポート経験がある方優遇致します。
※マニュアル上での作業がメインとなりますので、
　業界未経験、業務未経験者の方でも応募可能です。
※問合せは電話がメインですが、一部メールの対応もございます。
※報告書作成、データ集計などの業務も行って頂く為、
　Ｅｘｃｅｌ、Ｗｏｒｄでの入力作業が発生します。

変更範囲：変更なし

仕事内容：
＊自社開発ソフトを利用されるお客様からの電話対応を行って
　頂きます。

＊パソコンを使用した操作方法のご案内
　お問い合わせ内容への説明など、お客先対応を行って頂きます。

＊納品等で外出する場合あり（普通乗用ＡＴ車）

※変更範囲：変更なし

◎ハローワークの紹介状が必要です。

仕事内容：
【主な案件例】
・大手ベンダーの社内サポート
・ＩＴ関連製品のテクニカルサポート
・通信会社のヘルプデスク
・官公庁向けデータ入力支援
・デジタル製品のソフトウエアのテストなど

データ入力、文書作成、業務補助など、簡単な一般事務業務から徐
々にステップアップできます


＊業務の変更範囲：当社の定める業務

仕事内容：
・社内で歯科用システムの電話サポート業務、サポートの為の準備
等を行います。

・歯科医院（弊社ユーザ）先で、弊社システムの操作方法を説明し
ます。

・弊社システムの使い方を解り易く伝えるために、社内で資料を作
ります。

・弊社システムの使い方の説明、弊社システムを使っている上での
電話問い合わせに対する対応が主要業務です。
＊業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
大手企業及び関連グループ企業の社内システム運用に関するユーザ
ーサポート及びヘルプデスク業務です。
ＩＴに関わる問合せに対して、電話・メール等で回答します。丁寧
な教育体制やマニュアル等も整っており、未経験者でも安心して勤
務できます。
国民生活に関わるライフラインを支える縁の下の力持ちとして、社
員の皆様に対し、ヘルプ業務により働きやすい環境を作る、大変遣
り甲斐のある仕事です。「ありがとう」と直接言って戴けることが
最大の魅力です。

機密情報を取り扱う為、顧客様先での業務あり
変更範囲：変更なし

仕事内容：
一般的なコールセンターではなく契約のあるお客様からのご相談に
対応するヘルプデスク業務です。営業の架電などは一切なし。電話
やメールで頂いたタブレットやＰＣについてのお問い合わせ内容を
確認し、故障受付や不具合対応のご案内業務をお任せします。技術
的な問い合わせは、専門の担当者がサポート！問い合わせ内容の入
力作業も行います。ＰＣやタブレットの操作ができればＯＫ！コー
ルセンター未経験でも、ＯＪＴによる丁寧な指導により着実に力を
つけられます。
【仕事内容　変更範囲：当社業務全般】

仕事内容：
社内システム利用者向けのヘルプデスク業務です。電話での受付、
問い合わせ対応が主となります。受付内容の管理、集計等の事務作
業も行っていただきます。







変更範囲：変更なし

仕事内容：
業務システムのヘルプデスクとして、
システム運用およびユーザーサポートをご担当いただきます。

主な業務として、業務システムに関する問い合わせ対応、
操作案内、障害受付をお任せします。
システム利用時のトラブル調査や、
障害内容の切り分けをご担当いただきます。

また操作マニュアルやＦＡＱの作成・更新、
システム利用状況の分析および継続的な
運用改善活動にもご参加いただきます。
※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
大手クライアント企業、官公庁などの社内ＩＴ運用業務（各種シス
テムサポート、ＩＴヘルプデスク等）のお仕事となります。
業務内容例：
＊ＰＣ関連、アプリケーション等の各種問い合わせ対応
＊ＩＴ関連の各種トラブル対応
＊サーバーやネットワークの運用サポート
＊社内システムやネットワーク等の刷新サポート
＊ＰＣやタブレット、その他ＩＴ関連機器の各種セットアップ等
※職種未経験の方でもチャレンジしていただけるお仕事です。簡単
な業務から参画していただきます。

（変更範囲：変更なし）

仕事内容：
大手クライアント企業、官公庁などの社内ＩＴ運用業務（各種シス
テムサポート、ＩＴヘルプデスク等）のお仕事となります。
業務内容例：
＊ＰＣ関連、アプリケーション等の各種問い合わせ対応
＊ＩＴ関連の各種トラブル対応
＊サーバーやネットワークの運用サポート
＊社内システムやネットワーク等の刷新サポート
＊ＰＣやタブレット、その他ＩＴ関連機器の各種セットアップ等
※ご経験が豊富な方は、プロジェクトの中心を担っていただくなど
、ご希望に応じ条件等優遇いたします。　

（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
大手クライアント企業、官公庁などの社内ＩＴヘルプデスクの運用
チームのリーダー業務のお仕事となります。
＊ＰＣ関連、アプリケーション等の各種問い合わせ対応
＊ＩＴ関連の各種トラブル対応
＊サーバーやネットワークの運用サポート
＊ＰＣやタブレット、その他ＩＴ関連機器の各種セットアップ等
＊以上業務を担うチームの各種リーダー業務
（チームメンバーの教育を含む各種マネジメント、クライアントコ
ントロール等を担っていただきます。）


（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
大手クライアント企業、官公庁などの社内ＩＴ運用業務（各種シス
テムサポート、ＩＴヘルプデスク等）のお仕事となります。
業務内容例：
＊ＰＣ関連、アプリケーション等の各種問い合わせ対応
＊ＩＴ関連の各種トラブル対応
＊サーバーやネットワークの運用サポート
＊社内システムやネットワーク等の刷新サポート
＊ＰＣやタブレット、その他ＩＴ関連機器の各種セットアップ等
※職種未経験の方でもチャレンジしていただけるお仕事です。簡単
な業務から参画していただきます。

（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
大手クライアント企業、官公庁などの社内ＩＴ運用業務（各種シス
テムサポート、ＩＴヘルプデスク等）のお仕事となります。
業務内容例：
＊ＰＣ関連、アプリケーション等の各種問い合わせ対応
＊ＩＴ関連の各種トラブル対応
＊サーバーやネットワークの運用サポート
＊社内システムやネットワーク等の刷新サポート
＊ＰＣやタブレット、その他ＩＴ関連機器の各種セットアップ等
※ご経験が豊富な方は、プロジェクトの中心を担っていただくなど
、ご希望に応じ条件等優遇いたします。　

（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
大手クライアント企業、官公庁などの社内ＩＴヘルプデスクの運用
チームのリーダー業務のお仕事となります。
＊ＰＣ関連、アプリケーション等の各種問い合わせ対応
＊ＩＴ関連の各種トラブル対応
＊サーバーやネットワークの運用サポート
＊ＰＣやタブレット、その他ＩＴ関連機器の各種セットアップ等
＊以上業務を担うチームの各種リーダー業務
（チームメンバーの教育を含む各種マネジメント、クライアントコ
ントロール等を担っていただきます。）
※弊社ルールにより試用期間を兼ねて契約社員スタートとなります
が、基本的に６か月経過後は正社員へ移行していただきます。
（変更範囲：会社の定める業務）