ＩＴヘルプデスクの求人・採用情報

仕事内容：
弊社がメンテナンスしている顧客先ＩＴシステムのトラブル解決を
行っていただきます。
具体的には、ＷｉｎｄｏｗｓＳｅｒｖｅｒやＬｉｎｕｘで構成され
ているシステムの障害対応や、ネットワーク機器の障害対応です。








（変更範囲）システム開発業務

仕事内容：
学校教育機関からのＩＴ関連の問い合わせ窓口対応です。
・電話による問い合わせを中心に対応を行います。
・問い合わせ内容の入力、記録を残す為の入力作業も行います。
・仕事はＯＪＴによる指導を頂きながら着実に覚えて頂きます。
・弊社の社員も居るので安心できます。

【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
・ＰＣ等の利用者支援業務の補助
　教職員や学生からパソコン等の利用に関する
　問い合わせ対応
・各種情報サービスにおける利用者支援業務
　補助，情報システム及びネットワークの構築，
　管理・運用・障害対応業務補助
・その他、システム関連の定型業務の補助
　データ入力、資料作成など

※従事すべき業務の変更範囲：法人の定める業務

仕事内容：
様々なビックデータからＳＱＬ等を用いて
抽出・加工・集計を行います。
・担当する工程は現在のお持ちのスキルや希望を考慮した上で検討
いたします。
・経験の浅い方やブランクがある方も歓迎いたします。
・弊社プロジェクト先での作業あり。

※変更範囲：変更なし

仕事内容：
ＩＴエンジニアの補助作業として、手書き書類をＥｘｃｅｌ・
Ｗｏｒｄ等での電子化したり、議事録を作成したり事務業務から
スタートします。
Ｅｘｃｅｌからスタートして、将来的にプログラマーやシステムエ
ンジニア・ネットワークエンジニア・サーバーエンジニアなど技術
者へのキャリアチェンジやキャリアアップも可能です。

＊社内研修制度あり（ＯＪＴ等）
＊定期的なグループミーティングでの情報共有や、個別面談など、
　丁寧なフォロー体制を整えています。

【変更範囲：会社が定める業務】　　　　　＃訓練修了生歓迎求人

仕事内容：
※面接時に交通費として、３，０００円支給しております。
各システムやネットワーク、サーバー等に関する問い合わせ対応を
行っていただきます。マニュアルを用いながら問題の原因を調査し
、電話、メール、チャット等、様々なツールを使いながら回答を行
っていきます。不明点は周囲に確認しつつ対応していきます。
ＩＴ知識やコミュニケーション力を高めることができます。
・１ヶ月の社内研修でＩＴの基礎知識と基礎技術を身に付けます
・研修後の業務ではマニュアルに沿った作業など、簡単な作業でＩ
Ｔ業界の業務に慣れてもらいます。
テクニカルサポートで経験を積み、ネットワークやサーバーエンジ
ニア等へのステップアップも可能です。
（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
大手企業の社内ＩＴ部門で、
社員が安心して業務を進められるように
ＰＣや社内システムに関する問い合わせ対応、
各種手続き対応を行います。
外資系企業やＩＴサービス企業の社内ヘルプデスク、
車両メーカー向けアプリケーションサポート一次受付、
ビデオ会議システムの調査・エスカレーションなどを担当。
充実したサポート体制があり未経験でも挑戦可能で、
資格取得支援やチームリーダー・運用改善など、
キャリアアップも目指せます。

（変更範囲　会社の定める業務）

仕事内容：
★転勤なし　　★職種の変更なし
★応募前の職場見学歓迎（平日６０分）

【運用・管理】
・ＰＣセットアップ、ヘルプデスク対応、ネットワーク管理
・アカウントおよび備品の管理
【システム開発】
・生産現場などで使用する当社独自のプログラムの開発
【その他】
・社員向けＩＴ教育など社内のシステムに関わる業務全般

＊変更の範囲：変更なし

仕事内容：
・当社におけるシステム業務をご担当いただきます。薬局における
ＯＡ機器の管理を中心にご担当いただき、店舗へ訪問しての導入や
トラブル対応など店舗社員へのサポートがメイン業務となります。


ＯＡ機器管理（キッティング、障害対応、機器更新、新規導入）
社内システム管理（問合せ、導入、障害対応）、社内ネットワーク
管理業務（障害対応、新規導入調整）、薬局システム管理（問合せ
、導入、障害対応）、ネットワーク導入等

＊業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
企業の業務効率化・生産性向上を目的とした
ＡＩ活用支援業務を担当していただきます。具体的には、
顧客企業の既存業務（データ入力、資料作成、管理業務等）を
ヒアリングし、ＡＩや自動化ツールを活用して効率化できる
業務の診断・整理を行います。
「ＡＩで自動化可能な業務内容」の提案や、
業務フロー改善に関する助言を行うサービスを提供します。
単純作業の代替ではなく、ＡＩツールを活用した
高付加価値業務への移行支援を行う仕事です。
経験やスキルに合わせて業務を割り振ります。
※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
開発センターやデータセンターで作業している
メンバー管理や会議の議事録作成、問い合わせ対応などが
主な作業になります。

未経験の方でも、
ＩＴ業界へチャレンジするスタート可能になりますので
是非ご応募ください。

チームが構成されておりますので、
メンバーからのサポートも可能です。
※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
日常問い合わせ対応および定型作業のスクリプト自動化推進

・ユーザーからのＰＣ／システム操作に関する問い合わせ対応
・ＰｏｗｅｒＳｈｅｌｌ等を用いたアカウント作成／自動化
・キッティング作業、スクリプトの作成およびメンテナンス
・業務フローのスクリプト化による問い合わせ対応時間の短縮

「定型作業を自動化し、スマートなヘルプデスク運用を目指す」
ヘルプデスク／ユーザーサポートの経験があり、
ＰｏｗｅｒＳｈｅｌｌや自動化業務に挑戦したい方歓迎。
変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
ＩＴインフラ保守業務
・保守、点検、故障現地対応
・機器設置、ＬＡＮ配線
・社内キッティング
・ドキュメント管理


＊就業場所は窓口まで

（変更範囲：変更なし）

仕事内容：
【仕事内容】
企業向けメール関連製品の問い合わせ対応
メール誤送信防止や暗号化などの製品対応
問い合わせ内容の確認、製品の動作検証
開発チームとの連携、調査結果の回答作成
【必須スキル】
・ＰＣの基本操作ができる方
・メール作成・電話対応ができる方
・論理的に物事を整理・考えられる方
・ＷｉｎｄｏｗｓまたはＬｉｎｕｘの操作
・セキュリティ意識を持って取り組める方
・勤怠に問題のない方　　　　　　　　　　　変更範囲：変更なし

仕事内容：
これまで業務改善経験がある方歓迎いたします。

【作業内容】
・ＰＣ／システム問い合わせ対応
・アカウント管理
・手順書作成
・業務改善提案

ＩＴ業界未経験からスタート可。
将来は社内ＳＥへ成長可能。

（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
企業ユーザーから寄せられる
ＩＴ関連の問い合わせ対応を担当します。
ＰＣ、Ｏｆｆｉｃｅ製品、社内システム、
アカウント等に関する問い合わせを受け、
操作案内やトラブルの一次切り分けを行います。
解決が難しい場合は、担当部署や専門チームへの
エスカレーションを実施します。
対応内容の記録やマニュアル・ＦＡＱの更新等も行います。
ＩＴサポートやコールセンターでの経験を活かせるほか、
ＩＴ業界でスキルアップしたい方も歓迎します。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
■監視システムの画面作成
・監視システムの画面レイアウト
・ボタンやアイコン、文字サイズなどのデザイン調整
・監視画面への設定情報登録
・システム動作テスト
・機器との通信確認
・客先や現場での最終動作確認のための出張対応（可能な方）
※業務内容の詳細は特記事項欄をご覧ください。

「変更範囲：変更なし」

仕事内容：
※資格取得の補助制度やキャリアパス形成サポートも充実※

社内申請関連のマニュアル作成業務です。
システムを使用した人事発令や各種申請に関するマニュアルの作成
、お問い合わせ対応、等を主にご担当いただきます。

チーム作業です。先輩社員がしっかりサポートいたしますので、未
経験の方も安心してスキルアップいただける環境です。

変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
取引先の企業や個人様からの質問の電話について対応をしていただ
きます。
チームを組んでいるので、未経験の方でも安心して取り組んでいた
だけます。
対応いただく電話の内容は、主に会社のサービスやＨＰの使い方な
どについてのお問合せです。

【急募】


（従事すべき業務の変更の範囲：面接時等に別途明示）

仕事内容：
業務用ＰＣの各種セットアップ業務及び、問い合わせ対応等の
業務に携わって頂きます。
チーム作業の為リーダーフォローのもと、スキルアップもできる環
境です。

変更範囲：当社の定める業務

仕事内容：
・取引先における取次対応
・サーバー及びネットワークスにおけるトラブル対応
・ＰＣにおける入れ替え作業
・バグが発生した際の改修作業
・設計書、報告書の作成

研修制度
　入社後は基礎研修（ＩＴ基礎、プログラミング）を実施
　それぞれの実務に合わせて参画しながら、
　ｅラーニングや資格取得支援制度を実施
また先輩エンジニアが将来像の具体化等をサポートしていきます
〔変更範囲：会社の定める業務〕

仕事内容：
金融業界を中心にＩＴエンジニアのサポート担当としてデータ入力
等の業務をご対応いただきます。
入社後は手厚い研修からスタートするためご安心ください！

【主な仕事内容】
●エンジニアの作業補助
●データ入力
●手順書・マニュアルの作成　等

＊エンジニア職へのキャリアアップも可能。
＊テレワーク（在宅勤務）の可能性あり
＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
流通業界向けシステム開発におけるサポート業務として、資料作成
・スケジュール管理等を担当していただきます。
【主な仕事内容】
●プロジェクトの進捗管理
●会議設定、議事録作成
●資料作成
●報告業務　等

※ＩＴ業界での実務経験必須（経験年数・職種不問）
※スキル・資格・経験に応じて給与優遇いたします。
※テレワーク（在宅勤務）の可能性あり
＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
サーバおよびネットワーク構築プロジェクトにおける
調整業務を担当していただきます。
・顧客、ベンダーおよび関係部署との各種調整
・プロジェクト進捗管理
・作業スケジュール調整
・会議調整および議事録作成
・構築作業に伴う申請対応
・各種ドキュメント作成および管理
・課題管理、タスク管理
実際の構築作業ではなく、関係者間の調整やプロジェクト推進のサ
ポート業務が中心となります。
【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
ショッピングサイト（ＥＣサイト）の安定運用を支える運用監視業
務
を担当していただきます。
・システムおよびサーバの運用監視
・監視ツールによるアラート確認
・障害発生時の一次対応およびエスカレーション
・システム稼働状況の確認
・定型オペレーション業務
・ログ確認および報告書作成
・問い合わせ受付対応
・各種手順書の作成および更新
【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
未経験からインフラエンジニアを目指せる育成枠での募集です。
入社後は研修にてＩＴ基礎知識やサーバ・ネットワークの基礎を
学び、スキルに応じた業務から担当していただきます。
・サーバおよびネットワークの運用監視
・障害対応および一次切り分け
・ＰＣキッティング
・各種アカウント管理
・問い合わせ対応
・手順書、運用資料の作成
・システム運用サポート
【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
企業向けネットワークシステムの運用監視業務を担当していただき
ます。
・ネットワーク機器の監視業務
・監視ツールによるアラート検知および確認
・障害発生時の一次切り分け
・関係部署へのエスカレーション対応
・通信状況の確認およびログチェック
・定期点検作業
・手順書に基づくオペレーション業務
・報告書および運用資料の作成
【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容：
・サポートシステムに来る質問のメールに対応する
・製品の操作説明を行う（主にメールだがウェブ会議もある）
・導入時のスケジュール作成や初期設定
・ウェブサイト上のユーザーガイドを更新する




変更範囲：変更なし

仕事内容：
ＶＭｗａｒｅ製品をご利用中のお客様に対し、
技術的なサポートを行うポジションです。

製品仕様に関するお問い合わせ対応や、運用上の課題解決支援を通
じて、ＩＴインフラを支えていただきます。






（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
◆サロンからの問い合わせ対応や、集客アップのためのフォローを
して頂きます！
◆システム導入後のお問い合わせ対応
東京本社のスタッフが当システムを導入した美容サロンに対し、
機能や使い方をレクチャーします。
◆その後の当システムを使い始めたサロンからのお問い合わせ対応
をお任せします。操作方法や集客に関するご相談などが主です。

◆先輩スタッフがしっかりシステムの知識についてお教えしますの
で、少しずつお問い合わせ対応を経験していっていただきます。

（変更の範囲：変更なし）