ＩＴヘルプデスクの求人・採用情報

仕事内容：
物流会社向けの社内ＳＥ業務を担当していただきます。
・パソコンセットアップ作業
・資産管理システム、セキュリティソフト導入支援
・エンドユーザからの問い合わせ対応
（パソコン操作、ＯＦＦＩＣＥ製品操作等）

業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
人事給与システムのヘルプデスクをご担当いただきます。
・ユーザからの問い合わせ対応（電話、メール）
　システムの使用方法について
　システムの動作について
　障害問合せ対応（１次切り分け、エスカレーション）

・問い合わせのナレッジ対応

・ドキュメント整備

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
◎ヘルプデスク作業
　ＰＣのセットアップ業務
・ＰＣやインターネット・社内システム・プリンタ等利用関連の
　問合せ
・ＰＣやモバイルデバイスのキッティング
・ユーザーアカウントメンテナンス
・サーバー、クラウドサービスの稼働チェック
・ドキュメント作成（マニュアルや台帳の更新）
＊現在２０・３０代が大活躍してます！
＊社員向けｅラーニング　導入。

（変更の範囲）会社の定める業務

仕事内容：
職場のＰＣ等を中心とした問い合わせ対応を行っていただきます。

・問い合わせ対応、障害対応
・Ｗｉｎｄｏｗｓ、ＰＣ周辺
・Ｗｏｒｄ，Ｅｘｃｅｌ他
・電話対応　他

＊従事すべき業務の変更範囲：経験と能力を考慮した上ですべての
業務へ配置転換あり。

仕事内容：
ＰＣに関する問合せに対応していただきます
１、Ｗｉｎｄｏｗｓ、ＰＣ基礎知識、Ｏｆｆｉｃｅソフト知識、
　　ネットワーク知識、サーバー知識
２、問合せ対応、障害対応
３、Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ
４、電話対応　他

＊従事すべき業務の変更範囲：経験と能力を考慮した上ですべての
業務へ配置転換あり。

仕事内容：
※未経験の方は社内研修にて一から学習が可能です※
※資格取得の補助制度やキャリアパス形成サポートも充実※

配送会社Ｗｅｂアプリのヘルプデスク業務です。
利用者や別チームからのお問い合わせ対応や、情報更新等のデータ
入力、マニュアル等の資料作成、を主にご担当いただきます。

チーム作業です。経験豊富な先輩社員がフォローしますので、ご経
験の浅い方も業務を通してスキルアップいただける環境です。

変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
食品メーカーの社内ヘルプデスク業務を担当します。
事務経験者が多数活躍中です！
【業務内容】
・ＰＣ設定
・アカウント管理
・問い合わせ対応
・ソフトウェアのインストールなど
マニュアルに沿って対応する業務が中心のため、
経験が浅い方も安心です。
ＩＴサポート経験やＯｆｆｉｃｅ製品の知識を活かせます。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
＜求める人物像＞
ＩＴを活用して業務改善に取り組みたい方
周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方
「もっと便利にできないか」と考えることが好きな方
ＡＩやＤＸ等、実務で活用してみたい方

＜歓迎＞
実務未経験歓迎

仕事内容：
お客様からの問い合わせやヘルプデスクの対応です。

以下、主な作業内容です。
・パスワードリセットや設定変更を実施。
・機器トラブルの一次対応を担当。
・対応記録を残しナレッジを共有。
利用者の利便性を重視した支援を行います。

皆様からのご応募をお待ちしております。
＊変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
企業向けクラウドサービスの安定運用を支援する業務です。
　・クラウド環境の稼働監視および運用状況確認
　・アラート発生時の一次対応および報告業務
　・運用手順書や管理資料の作成、更新
　・各種システムログの確認および集計作業
　・運用改善に関する提案およびサポート業務
　・関係部署や利用者との調整対応
チーム体制で業務を行っており、相談しながら業務を進められます
空調設備が整ったオフィスでの勤務となり、
クラウドやインフラ分野の知識を身につけながら成長できます。
※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
弊社は就労継続支援Ｂ型事業所です。
・弊社内ＬＰプロジェクトについての顧客対応
（メール・チャットが中心です）
・電話対応
・障がいをお持ちの利用者様のサポート
など仕事は多岐に渡ります。

（変更範囲：会社の定める業務）

仕事内容：
専門的な知識を活かしたＩＴ関連全般業務をおまかせします。
Ｗｏｒｄｐｒｅｓｓでのポータルサイト運用、ホームページ制作、
事務作業、広告業務、Ｇｏｏｇｌｅ関連業務、ＳＮＳ配信や作業、
ｏｆｆｉｃｅによる作業、官公庁との折衝等、幅広い対応をお願い
いたします。
スタッフ、事業所の利用者様に対してＰＣの操作やＩＴ周りの技術
的な相談を受けて、解決に向けて技術的なアドバイス・サポートを
行うことが主な仕事です。
サーバー、データベースの知識をお持ちであれば、サーバー管理の
お仕事もお任せすることが可能です。

〔変更範囲：会社の定める業務〕

仕事内容：
■業務内容
・各種データ入力・登録
・書類内容の確認・整理
・簡単な資料作成
・メール対応・電話取次ぎ

■メッセージ
充実したサポート体制があるため、
ＰＣで文字入力ができれば安心してスタートできます。
事務職へチャレンジしたい方を歓迎します！

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
ヘルプデスクの一次受け業務を行っていただきます。

・パソコン操作、Ｏｆｆｉｃｅ製品、独自システムへの問合せ対応
（電話、メール）　※ＦＡＱベースでの回答

・問合せのクロージング処理

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
＜主な担当業務＞
・電話・メールでの問い合わせ対応
・ナレッジの登録や調査依頼の実施
・メンバーの作業進捗・作業管理
・トラブル発生時の取りまとめ窓口
・障害や問い合わせ内容の一次切り分け、必要に応じたエスカレー
　ション

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
社内ＳＥ業務を担当して頂きます
・パソコンセットアップ作業
・エンドユーザからの問い合わせ対応（パソコン操作、ＯＦＦＩＣ
Ｅ製品操作等）
・資産管理システム、セキュリティソフト導入支援

業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
日本側のエンジニアと海外拠点・現地エンジニアとのコミュニ
ケーションをサポートするポジションです。技術的な内容を
そのまま翻訳するだけではなく、双方の認識にズレが生じない
よう情報を整理し、円滑なやり取りを支えていただきます。

【主な業務内容】
・日本側、海外側エンジニア間のコミュニケーション支援
・日本語、英語での資料・メール翻訳
・会議、打ち合わせ時の通訳サポート
・技術的な内容の確認、情報整理　など

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
社内ＳＥ業務を担当して頂きます
・パソコンセットアップ作業
・エンドユーザからの問い合わせ対応（パソコン操作、ＯＦＦＩＣ
Ｅ製品操作等）
・資産管理システム、セキュリティソフト導入支援


業務の変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
ＩＴヘルプデスク業務をご担当頂きます
　問合せ対応（電話、メール）
　一次切り分け、エスカレーション
　ナレッジ登録
　保守員の手配


変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
データセンターやクラウドサービスを提供する企業向けの運用サポ
ート業務です。システムやサーバーの稼働状況を監視し、エラーメ
ッセージやアラートの確認、定型手順に沿った一次対応を行います
。また、問い合わせ受付や作業報告書の作成、運用手順書の更新な
ども担当していただきます。入社後は研修を通じてＩＴの基礎知識
や業務の進め方を学べるため、未経験の方も安心してスタートでき
ます。将来的にはインフラ運用や保守業務など幅広い分野でのスキ
ルアップを目指せる環境です。


変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
人事・総務部門での事務業務と社内ＩＴサポートを担当します。
【業務内容】
・入退社に伴うＰＣやアカウントの準備
・備品管理
・データ入力
・社内問い合わせ対応など

事務経験とＰＣスキルの両方を活かせる仕事です。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
企業向けネットワーク環境の構築・運用を担当します。
【業務内容】
・ルーター、スイッチ、Ｆｉｒｅｗａｌｌ等の設定変更
・障害対応、ネットワーク監視を行います。

ＣＣＮＡ等の資格やネットワーク運用経験を活かせます。
経験の浅い方は監視・運用業務からスタートできます。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
ＩＴ企業の営業部門をサポートする事務業務です。
【業務内容】
・見積書や契約書の作成
・データ入力
・メール対応
・案件情報の管理
・営業担当者のサポートなど

ＥｘｃｅｌやＷｏｒｄの基本操作ができる方を歓迎します。

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
【ＩＴ機器・ソフトウェア・ネットワーク環境の保守】
顧客の既存システム構成を把握し、保守サポートを行います
パソコンのキッティング・トラブル対応
ネットワークトラブル対応
【ＩＴ関連提案】
パソコン・ネットワーク回線・通信機器・複合機の選定と提案

変更範囲：会社の定める業務

仕事内容：
ＡＷＳインフラの運用・構築補助を担当します。
・アプリ・ＡＷＳインフラの問合せ対応
・ＡＷＳインフラの管理・サポート業務
・ＨＴＭＬの修正、各種資料の作成
・Ｗｉｎｄｏｗｓ・Ｌｉｎｕｘサーバー管理
・Ａｐａｃｈｅ・ＭｙＳＱＬ等の運用
・ネットワークのトラブル対応・運用補助
・ＩＴ機器、アカウント等のサポート対応
・新規システム構築・改善業務への参加
【環境】ＡＷＳ、Ｔｅｒｒａｆｏｒｍ、Ａｎｓｉｂｌｅ
Ｄｏｃｋｅｒ、Ｓｌａｃｋ、Ｔｅａｍｓ、ＣｉｒｃｌｅＣＩ
経験に応じて担当。ＡＷＳに興味がある方も歓迎します。

仕事内容：
※未経験の方は社内研修にて一から学習が可能です※
※資格取得の補助制度やキャリアパス形成サポートも充実※
システム運用で利用する各種マニュアルの作成やデータ登録業務を
ご担当いただきます。
手順書の更新、利用者情報の登録・修正、データ内容のチェック、
管理表のメンテナンス、問い合わせ内容の記録等をご担当いただき
ます。
正確性が求められる業務のため、事務経験やＰＣ操作経験を活かせ
る環境です。チームメンバーと連携しながら業務を進めていただき
ます。
変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
役所の窓口で使われる基幹システムにて、操作確認や不備調査に対
応します。
「データが正しく表示されない」等の調査、夜間バッチ処理の確認
、および統計データの抽出等ご担当いただきます。
複雑なデータベース構造を理解でき、ＤＢエンジニアとしての専門
性を高められます。

チームでの業務になり、フォロー体制も整っておりますので、まず
はお気軽にご応募下さい。

変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
運用チームに参加していただき、ＪＰ１のジョブネット登録、変更
、ジョブスケジュール管理、お客様からの問い合わせ対応などを中
心に担当していただくことになります。
特に、ＪＰ１のジョブネット登録やスケジュール管理はシステム運
用において非常に重要な役割です。ベテランのメンバーがサポート
、しっかりと業務を習得できる環境が整っています。

変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
※未経験の方は社内研修にて一から学習が可能です※
※資格取得の補助制度やキャリアパス形成サポートも充実※

某医療機関向けシステムサポート業務をご担当いただきます！
医師やお客様が利用するＰＣの各種システムに関するサポートを中
心に、
ＩＴ環境の運用を支えるお仕事です！

チーム作業です。
ブランクのある方も是非ご応募ください！！
変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般

仕事内容：
※未経験の方は社内研修にて一から学習可能です※
ＰＣの基本操作ができればスタート可能です！

スキンケア診断サービスの利用者サポートおよび
データ入力業務をご担当いただきます！
診断データ確認／利用情報更新、メール対応／ＦＡＱ管理／データ
入力等

チーム作業です。
ブランクのある方も大歓迎です！！
変更範囲：システムエンジニア業務を除く当社業務全般